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标题: 标竿管理 Benchmarking [打印本页]

作者: 锤子 时间: 2011-11-6 16:01
标题: 标竿管理 Benchmarking
标竿管理（Benchmarking），这是一种管理上的有效工具，以衡量组织相对于其他组织的绩效。基本上，标竿管理认为大多数的企业流程都有相通之处，因此，可以藉著寻找与确定在某些活动、功能、流程等绩效上，有「最佳表現」（Best Practice）或「足为楷模」（Exemplary Practices），或「出类拔萃」（Business Excellence）的顶尖公司，仔细地研究其所以能有如此绩效的原因，并将自己公司的绩效表现，与这些公司的表现相比较，并进而拟定要提升到哪些公司绩效水准的计划，执行该计划并检测其执行结果，以使组织能夠更客观地评估其绩效，更能浮现缺失，更能了解其他组织的表现，改进缺点，迎头赶上。标竿管理通常包括标准标竿管理（Standards Benchmarking）、流程标竿管理（Process Benchmarking）、结果标竿管理（Results Benchmarking），值得注意的是，标竿管理往往会以同行、同业、竞争者作为比较的对象，但忽略了真正該见贤思齐的对象，以致于不能发挥标竿管理的真正效果。

作者: 大海情人 时间: 2011-11-6 16:01
那怎样实施Benchmarking呢?
很想再多了解了解!

作者: 圣斗士 时间: 2011-11-6 16:01
Benchmark可以量化，但经常把人性的一些不可良好掩盖了，另外对于企业的一些长远利益、战略给丢了；
在亚洲，尤其在中国，成功的例子太少了

作者: 坚称网络 时间: 2011-11-6 16:02
每家做事的方法都不同。在美国也是一样，成功的例子太少了。

作者: 大海情人 时间: 2011-11-6 16:02
怎么没有人参与了呢,我还期待能学得更多一点关于Benchmarking 的东东呢 .

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