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标题: 百分之九十五的质量问题是由系统造成的 [打印本页]

作者: 软件 时间: 2011-11-6 14:45
标题: 百分之九十五的质量问题是由系统造成的
按照戴明的品质管理思想
百分之九十五的质量问题是由系统造成的,
只有百分之五的质量问题是由人造成的,

在"人机料法环测"中
"人"是指具体执行的人

很多公司,质量不好就怪具体执行的人,具体一点就是操作员
--按照戴明的品质管理思想,这是错的

我们有质量管理经验的人都知道,绝大多数的质量问题是由料,机,法造成的

比如: 操作员目检,漏失不良品到客户,大家总以为是操作员的错--这是不对
的,为什么会有不良品?因为原料不好,或机器有问题,或工艺能力不够,

做质量管理将重点放在堵漏(检查)上,那是本末倒置!

操作员只要能通过G&R,没有故意的漏失,我们就没有理由去指责操作员.

对于差劲的产品质量,期望操作员百分之一百将不良品检出来是不切实际的!

另外,在厂里,出现产质量量问题,将责任推给操作员是最容易的,也是最偷懒
的做法,聪明的客户是不会接受这种理由的

作者: 佳木 时间: 2011-11-6 14:45
但是往往出了問題都是這樣處理的，所以.......................
應該看問題抓住本質~~
而不是表面現象~

作者: 米仓加耗子 时间: 2011-11-6 14:45
说得很对，质量是靠一个系统去保证，如果系统出了问题想靠检验来堵住缺口是不可能的！

作者: 红色多瑙河 时间: 2011-11-6 14:45
是的很多品质问题都可归到系统,或则是系统的一部分!

作者: 纸水仙 时间: 2011-11-6 14:45
但是往往领导是不喜欢把问题归结在工具上的哦……

作者: 传说中的猪 时间: 2011-11-6 14:45
但是这个系统是由人组成的，质量不好不怪具体执行的人，还能怪谁呢

作者: 初学者 时间: 2011-11-6 14:46
问题都是出在系统上，但是在分析细下出，还不是人、料、机、环境、工艺等造成的。。。。

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