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标题: 公司制定的品质目标和实际相差太大，有必要修改吗？ [打印本页]

作者: 五哥 时间: 2011-11-6 13:39
标题: 公司制定的品质目标和实际相差太大，有必要修改吗？
公司在去年制定了品质目标，但经过一年的时间证明，目标和现实差距太大了。如：目标要求客户投诉数量<10件/年,但现在一个月就能达到7、8件；还有其他的目标，与实际的差距也非常大。
像这种情况，大家觉得有必要调整吗？

作者: 心海恋歌 时间: 2011-11-6 13:40
应该调整，目标应该是通过努力后可以达到的。
如果目标太高，怎么做都不能达到要求。慢慢地就失去了动力，激情！

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