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标题: 客户永远是对的！ [打印本页]

作者: 胡吊 时间: 2011-11-6 11:44
标题: 客户永远是对的！
今天中午客户又打来电话，说我们的产品有不少崩料的不合格品混在里面了，要派人过去挑拣！没办法，客大欺店，说了些好话，吃了饭安排二个人就过去了，前几天我
发传真过去反映他们的原材料不良好，希望得到答复，一直没有消息，他们给的允许报废率太低了，现场的零件崩料一直没有得到有效控制，公司多方面组织攻关，一直未有明显提高，但我们咬定他们提供了不同公司的原材料，一家公司的好，另外一家公司的不好。他们也没有折，他们的上游供应商也是一流企业，人家也不买他的账。最近他们生产一闲，就又来挑刺了。老生常谈，他们严格点我们就注意点，松一点，我们也就大胆点，各为其主，为品质买单也不全是供应商的事情。话也说回来了，自己各方面也都要做好退可守，进可攻的准备，要不然死都不知道怎么死的那是悲哀。

作者: 男孩子 时间: 2011-11-6 11:44
进可攻,退可守,看客户的脸色下菜,加工行业都是这个样,
只要有能加工OK就行,返工就返工了.

作者: 日月雪 时间: 2011-11-6 11:44
朋友，抱怨归抱怨，牢骚归牢骚，现在要去做的就是想办法把零件崩料的问题改善好，免得客户下次再抱怨！

作者: 美丽依旧 时间: 2011-11-6 11:44
很正常,一到客户生产不紧张的时候,质量问题就越突出,搞好质量什么时候都不怕!

作者: 老狼 时间: 2011-11-6 11:44
在现有的条件下把事情做到最好或者其次好就可以了！至于缺陷总是有的！这是没有办法的事情！

作者: 星光依旧 时间: 2011-11-6 11:44
在任何生产过程中，缺陷的出现都难以避免，正如这个社会的缺陷是任何杰出的思想家都难以克服的。

作者: 尘影踪随 时间: 2011-11-6 11:44
为什么我们是顾客却没感觉到顾客至上呢?

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