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标题: 业界都是这样的：做不到客户要求！！ [打印本页]

作者: 传说中的猪 时间: 2011-11-6 11:15
标题: 业界都是这样的：做不到客户要求！！
QA按照品质标准进行物理指标检测，很多测试项目达不到客户标准要求。
客人只看工厂提供的物理测试和产品外观，没问题就OK。
所以解决的办法就是做假报告。
这可不是公司久治之方
大家自然会问：就没有可行的技术和方法使之达到客户要求？
可生产和技术部门总结理直气壮的讲“业界都是这样的做不到客户要求","我们能告诉客人说我们做不到这样的要求，其他供应商也都做不到,以此要求客人降低标准吗？宽且我们已给客户做了这么多年"

若是你们遇到这样的情况,怎么办?

作者: 笨者天下 时间: 2011-11-6 11:15
那就看客户了。

对于不符合客户要求标准的事实，
但是业界都是差不多的能力水平，
客户如果不追究，那你们也就能继续混下去。

如果客户追究，那么以下结果：
1。因为你们不符合要求，而停止向你们发订单。
但是，如果确实业界能力如此，那客户将无货可用，于是到3。
除非他摆明了耍你们一道，变相逼迫你们降价。

2。强烈要求你们改善。
但是，本质的改变或许当前的技术还达不到，或许成本上升很多，使得你们无法做到，那么回到1。即停止发订单，然后继续到3。

3。白忙一场，默认或默许你们继续按原条件送货。

至于客户标准，是不大可能作任何变更的。

作者: 呢呢 时间: 2011-11-6 11:15
制造部说的业界的水平有根据吗?客户提出这样的要求有问题吗? 什么事情都不能随口说说, 说出来的话要负责的

作者: 天之晓 时间: 2011-11-6 11:15
首先要业务调查生产、技术所讲是否属实,查看行标.

作者: 雾之魔法使 时间: 2011-11-6 11:15
1，坐井观天，没有绝对；
2，辜负了客户的信任；
3，迷失了前进的方向。

作者: 分丝 时间: 2011-11-6 11:15
比如现在的ROHS等要求
按照贵公司这种观点，就等着天价罚款！

作者: 胡吊 时间: 2011-11-6 11:15
嘿嘿，靠着模仿式的水准设计和制作产品，水平也只有如此了，能混则混了！

作者: 笨者天下 时间: 2011-11-6 11:15
“小小小人”的例子不恰当。

RoHS是硬杠子，不可能有不符合标准还能供货的状况。
如果业界都是这样的水平，那么说明过程中一定有RoHS限制物质的使用或受污染环境，
假如是生产工艺必须，那么应该申请加入RoHS豁免清单了。

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