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标题: 请教一个问题 [打印本页]

作者: 提米拉苏 时间: 2011-11-6 09:23
标题: 请教一个问题
我们公司的供应商送货，在仓库接货人员卸货时发现经常出现破损问题，请问出现这样的问题应该怎么处理：一是仓库接货人员反馈给采购人员后，由采购人员向供应商反馈索赔；二还是仓库接货人员反馈给品管人员后，由品管人员向供应商反馈索赔。
我个人认为应该是第一种，请问大家的建议如何？

作者: 帅帅男孩 时间: 2011-11-6 09:23
最好是由采购向供应商反应,沟通看是不是包装方式有问题还是运输的问题,这种问题应该是比较好解决的

作者: 江大民 时间: 2011-11-6 09:23
索赔一定是采购部门对应供应商，很少看到例外的。

至于不良问题反馈，采购也行，品管也可以。

作者: dkgsb 时间: 2011-11-6 09:23
也不是说事事都索赔的，关键是看其严重性。如果是轻微的不会影响到质量是可接受的。毕竟是合作伙伴关系搞太僵不好，如果影响质量----杀！！！！！

作者: 伯乐跑车 时间: 2011-11-6 09:23
按照一般的作业流程是采购想供应商索赔.呵呵...在偶们这里都成质量部门的事了.

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