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标题: 客人强制停线生产 [打印本页]

作者: 丫丫 时间: 2011-11-6 04:44
标题: 客人强制停线生产
最近客人因为设计问题要求我们停止生产，停止出货。
描述：因为设计问题，第一次量产OK。第二次量产OK。
第三次生产大量不良。
经过RD的验证证明是设计问题。但是无法解释为什么第一次和第二次生产的时候没有问题。
这样，客人提出第四次生产没有问题也不能说明什么，还是由质量隐患。
我们RD已经给出解决方法，但是客人不认同，要求继续寻找其他的原因。

现在生产也停止了，出货也取消了，

不知道大家有没有什么好的意见说服客人。。。

作者: 青野 时间: 2011-11-6 04:44
查看所以前期设计的原始资料,以及生产检验记录,IQC来料情况,找到问题出在哪里,其实客户的要求是合理的!

作者: 一个白痴 时间: 2011-11-6 04:44
换位思考一下,你做为客户会怎样?!
所以,还是老实去找真正的原因吧.

作者: 大呼 时间: 2011-11-6 04:44
没有找到根本原因，客户要求停线很正常

作者: 日月雪 时间: 2011-11-6 04:44
想办法证明自己的措施有效并提供给客户。

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