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标题: 问题很简单，搞得很复杂 [打印本页]

作者: 老李 时间: 2011-11-6 00:11
标题: 问题很简单，搞得很复杂
国外的客户反映我们的产品在信号若时出现一些问题。
本来是个第二厂家物料造成，但是在落实换厂家原因、是否验证、从技术角度讲有没有问题时，开发部门拖拖沓沓，说技术方面没有问题。现场解决回来快一个月了，也没个技术分析报告。
和厂家谈赔偿时，厂家对我们的情况非常的了解，从技术方面称没有责任。要命的是，开发人员面对厂家的辩解，不是附和就是沉默。
会谈不欢而散。
会后，开发又不赞成会议上厂家的观点了，反反复复和各个领导发邮件，打电话。在电话里吵来吵去，不可开交。（我的领导很强势，不容许别人说一点他不认可的话，否则就会要求对方改）。
本来按照批次品质事故处理就行了，现在搞得开发自己非常被动，刚出现这个事时，或许有部分责任；
但这么一折腾，现在要负大部分责任了（就要他们吃个哑巴亏，我领导语）。
这2个周，相关部门都在搞这个事，浪费很多精力
简单问题就这样被复杂化了！！

作者: 老李 时间: 2011-11-6 00:12
补充一下，公司领导都知道这个事了。
这个事处理完后，我还要写个报告，要考虑一下怎么写报告比较合适，也请各位提意见。

作者: 小齐 时间: 2011-11-6 00:12
都不知道根本原因是什么，怎么写。

作者: 荷花 时间: 2011-11-6 00:12
意见LZ写详细点我有点没看明白!~~~

作者: 老李 时间: 2011-11-6 00:12
根本原因有两个：
1、引入第二厂家物料时没有在此型号上试流
2、此型号的出口国家的制式和第二厂家的器件制式不通用，开发人员制式选择有误

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