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标题: 三鹿事件与品质体系建设，认证的关系探讨 [打印本页]

作者: 日月雪 时间: 2011-11-5 04:06
标题: 三鹿事件与品质体系建设，认证的关系探讨
http://www.6sq.net/thread-192810-1-1.html

发了这个帖子在品质体系版块，发现讨论的问题远不如杂谈版块有深度，请杂谈的朋友过来讨论一下。
点上面的连接直接进入。
下面是我的主要观点和疑惑

3路,猛牛,1利这次搞出这么大的事
他们的品质体系是谁为他们做的认证?
这样的认证机构还值得公众信任吗?
大家一起讨论一下......

发现楼下很多朋友都认为与体系认证无关,欢迎更多朋友来讨论，特别是业内人士，认证机构从业人士，体系管理，等朋友。。。。。。。

那到底第三方认证的意义在哪里???????

体系要求里可是有明确的要求的,7.1A/B/C,7.4.3等...
国家没有要求检测三聚氰胺,那国家也没有要求检测是否有砒霜吧.
我们暂时只考虑是奶农添加的这种情况(现在对厂家故意添加是存在很大的怀疑的),那他的进料检验系统,供应商管理系统是不是存在系统性漏洞?
3鹿在3月份就已经发现了问题,并且有顾客投诉,但是3鹿并没有采取任何的措施做处理,在3鹿大规模爆发后,其他厂家并没有立即采取措施.这是不是他们的不合格品控制系统,客户投诉处理系统,产品召回系统,纠正预防措施控制系统存在系统性漏洞?
20多家企业存在这种问题,是不是说明这是这个行业的潜规则?做为第三方认证机构,派出的审核人员有没有相关的行业背景?如果具备相关行业背景,对这种普遍性的行业潜规则是否应该有所了解?并采取一定措施(当然,对现在只认钱的认证机构,这一点有点奢求了)?

体系认证,是作为有公信的第三方,代表消费者对生产厂家的品质保证系统做判定的.
如果第三方机构不具备这个鉴别能力,他们还值得我们消费者去信任吗?他们还有资格去鉴定别人的品质体系吗?

体系审核一是符合性,即如你说的资料,流程记录等,更重要的是有效性.即系统能否得到有效运行.如果3鹿的供应商管理系统,来料检验系统,不合格品控制系统,客户投诉处理系统,产品召回系统,纠正预防控制系统能得到有效运行,那会出现这样的事情吗?即使出现了个案,会大规模爆发吗?

因此,我根据现在我们大家都知道的结果得出的结论是,3鹿的品质保证系统没有得到有效运行,但是作为体系认证的第三方机构在认证的时候,没有得出这样的审核结论.
这就是我发这个帖子要讨论的问题之一,审核机构是因为没有能力还是犀利的双眼被"金"光给刺花了?出现了这么重大的质量事故,作为受消费者信任,通过行政机构行使国家公权力赋予认证资质的这些第三方机构,他们扮演了一个什么样的角色,他们应不应该承担责任?

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