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标题: 品质人员如何有效沟通？ [打印本页]

作者: 老狼 时间: 2011-11-5 02:14
标题: 品质人员如何有效沟通？
品质人员如何有效地沟通？

长时间的品质工作经历，我发现在绝大多数时候，瓶颈并不是在专业技术上，而是在沟通的技巧上（扯皮的除外）。
举一个很简单的例子，现在出现异常，如果作为品质人员，劈头盖脸就问：“怎么搞得？”或其他云云，有可能触及当事人的敏感神经，反而得不到你想要得信息。

所以说，品质工作要很好的开展，沟通技巧必不可少。抛砖引玉，希望有感概的将自己的真实经历都抒发一下！

作者: 往事随风 时间: 2011-11-5 02:14
加分！学习！凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数

作者: 美丽依旧 时间: 2011-11-5 02:14
非常赞同，同样的一件事，不同的表述，得到的结果千差万别，沟通技巧确实很重要

作者: 小帅哥 时间: 2011-11-5 02:14
沟通技巧很多地方都有的哦,一般就是先倾听为,后说,要善于引导对方把话说出来,当然很多时候都要运用换位思考的方式.
这都是理论的东西,实际执行起来还得靠自己.

作者: 榕叶 时间: 2011-11-5 02:14
有的人话不多，但句句都在关键上，这也应该算是一种有效沟通吧。我的直接领导好像就是这样一种人，平时的话并不多，但在关键时刻的沟通总能起到一个很好的效果。

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