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标题: 质量主管的辛酸 [打印本页]

作者: 美堂 时间: 2011-11-5 02:03
标题: 质量主管的辛酸
转眼间,来深圳已经3年了,这几年里一直从事着质量方面的工作,从IQC到工程师再到主管,其实IQC到工程师这个过渡过得还是挺开心的,算是得心应手吧,但是到了主管这里突然觉得压力特别大,虽然做QE的事情与做主管的事情某些部分是相同的,为什么我就感觉这样的不开心呢?也许是我年龄太小,承受能力不够吧!(22岁)我觉得主要的原因在于:
1、公司内部存在某些问题，质量未得到重视。因为这个行业竞争很激烈，很多时候都是以出货为先，所以生产特别强势，品管提出的问题不返工，等到业务催得不行时再强行出货，导致客户投诉。虽然出货是放行的，按理说应该也怪不到质量，但是客户投诉一般都说：“XXX你怎么回事呀？最近的质量不是很好呀？”客户是不会投诉业务的，只会说质量或整个公司！这一点特别郁闷，是让我最难做的原因之一，我只能尽力做好自己的工作，要求品管尽管把自己发现的问题提出来，开好异常单，每个月将这些异常汇总传给相关人员，除此之外我还能做什么呢？
2、生产主管太不君子了。每个作业员都要有一定的质量意识，最起码一个很严重的不良品摆在面前肯定是要挑出来的，但是这位生产主管不这样，员工发现了问题却把他们骂一顿，告诉他们这些问题要品管来发现！质量要求要培养作业员的自检能力时，这位生产主管又说了，我们只负责加工，行与不行及这些问题是你们的事！这些事情反应到上级那里去的时候呢，又是另外一面了“我们一定会配合质量部，品管要求我们怎么做，我们就怎么做！其实我们是很重视质量的！”这样说，却没这样做，QC发现的问题要求返工时，就反过来说QC不能直接把货退给员工，要退给生产组长！跟生产组长去讲被乱七八糟的说一顿，很多时候都要QC组长或我去协调，次次都这样谁都烦了！
对于我部门的品管人员，我真的觉得他们挺委屈的，有时候想到这些事，就觉得心里堵得很！从QC到组长及QE都比较服我，安排的事情都能马上执行下去，就因为这样，当我每每看到生产强势而我又不能做些什么时，就觉得心疼！唯一能做的只能等待机会，等业务量不太多的时候，再回头把客诉异常及生产中发现的异常总结出来，要求所有部门（特别是业务）参照，拿出解决方案出来！
某些事情上我还缺乏一些经验，也不知道这样做有一点点希望，所以请各位有经验的XDJM们指导一下！

[ 本帖最后由 wubohai 于 2008-10-11 10:27 编辑 ]

作者: 后羿 时间: 2011-11-5 02:03
先坐个沙发。。。

LZ真是年轻有为呀，22就做了主管。。。

作者: 风鱼 时间: 2011-11-5 02:04
以后写文章弄个段落吧

好吗？ .

作者: 美堂 时间: 2011-11-5 02:04
不好意思，我想到了就一直写，我怕一停下来忙起来就忘记了，所以写着写着就没太注意这些了，说不定还有什么错别字呢！！呵呵，不过，下次我会改进的！多谢了！

作者: 方欣 时间: 2011-11-5 02:04
我对楼主深表理解，因为我目前与楼主的情况基本差不多。
生产中的某些主管就是不配合，上次我的组长说不行的产品，生产的一个主管不让我的品管看了，直接打包进仓。
我听到我组长的反映真的相当惊讶！
跟他一起到成品仓进行抽检时把那些产品找了出来，我通知了他们的生产经理，让他证实了此情况后，直接给该部门主管开了一张罚款单，进行了处理，近来看起来好象是好些了。

作者: 美堂 时间: 2011-11-5 02:04
我比你惨多了,我上面没有经理,说是有个经理吧,他又是业务经理,你说一个业务经理他能站在我这边吗?我又是个女孩子,还不能动不动就吵!生产这边也没有经理,一切都是这个主管说了算,所以我只能要求品管做好记录啦!

作者: 方欣 时间: 2011-11-5 02:04
噢，那也是，真的做我们这一行就会有这些苦烦。
特别是一个女孩子就更难了，
但很羡慕你，这么年轻就做到这个位置了。
我这边是有职无权啊，照样苦恼。

作者: 多春鱼 时间: 2011-11-5 02:04
质量工作也是需要攻关的，关键是生产负责人的意识不足或更本就拿质量当回事，如果是前者不妨拿些事例或品质数据让他学习学习，如果是后者最简单的方法就是收集证据逐级上报了。

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