标准下载论坛

标题: 连续两次同样的投诉 [打印本页]

作者: 得过且过 时间: 2011-11-5 01:41
标题: 连续两次同样的投诉
今天我又接到业务的邮件,说客户投诉我们的货到德国以后装货的栈板断掉了.这个问题已经连续两次了.上次也是这样的问题,分析了原因是因为公司为了节约成本,而购买了比较便宜的栈板(是同一种类型的.所以栈板的质量有一定问题..但是为了维护公司的尊严,我们回复的是因为货运公司装卸的问题而导致的,可是公司的高层也认为是货运公司的问题,所以这次出货没有购买新的品质好的栈板,为了节约成本,用了库存的有质量隐患的栈板,导致了现在的投诉,我真的很郁闷,现在客户投诉了,品保部又在擦屁股了..我真想把客户投诉丢给那些高层去处理了..郁闷...超级郁闷!!

作者: 鱼漂 时间: 2011-11-5 01:41
有时候认真不起来的时候,
就忽悠吧!!!!!!!!!!!!!!

欢迎光临标准下载论坛 (http://bbs.bzxzk.net/)