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标题: QA站在顾客的立场上说话 [打印本页]

作者: 星光依旧 时间: 2011-11-5 00:25
标题: QA站在顾客的立场上说话
*顾客虽然会提出要求，但这不是目的，顾客的最终目的是满意；

*QA也会提出要求，那是为了满足顾客；

*顾客想要满意，但有时不知道怎样提出要求；

*QA提出要求，假设可以满足顾客；

*QA可能提出更深层次的要求，因为她很专业；

*QA的要求往往可能覆盖了顾客；

作者: 秋水长天 时间: 2011-11-5 00:25
这样的的话
对QA的要求不是一般的高啊
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作者: E路行者 时间: 2011-11-5 00:25
站在QA的立场上本就是要求要高于客户
同产品标准一样你公司的产品要高于地方标准高于国家标准高于国际标准

作者: 后羿 时间: 2011-11-5 00:26
说的不错哦

作者: 闲人一个 时间: 2011-11-5 00:26
品质就是满足顾客的要求，QA替顾客说话，也是在保证品质W: W:

作者: 梦水牛郎 时间: 2011-11-5 00:26
在企业里，如果QA能够说话有分量的话，产质量量就会提升了！

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