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标题: 管理者的角色 [打印本页]

作者: 麦田守望者 时间: 2011-11-4 23:27
标题: 管理者的角色
一、規劃者:
1、规划部门业务发展方向
2、确定或改变部门职能
3、职能分解与下属职责确认
4、确定下属职位说明书
5、确定或改进部门主要工作流程
6、确定或改进部门工作标准
二、營運者：
1、制定或修正部门业务目标
2、制定工作计划
3、工作分配与权限委任
4、工作检查与控制
5、绩效考核与改善目标制定
三、溝通者：
1、传递信息
向下：职能、流程、标准、目标、意见等
向上：计划、总结、意见等
横向：业务进度、工作项目、配合方式等
2、保持或提高工作标准，达成目标
3、保持员工工作士气
4、保持沟通渠道畅通
四、團隊領袖：
1、了解每一部下，发挥每人的优势
2、促进组织化，提高团队能力
3、激发员工工作积极性
4、减少抱怨或不满
五、教練員
1、招聘合格员工
2、训练新员工
3、实施在岗培训
4、培养接班人
5、辅导问题员工
6、辞退不合格员工
六、救火隊長
1、重大问题应急处理
2、意外事件应急处理

作者: 凌晨 时间: 2011-11-4 23:27
归纳的很全面 .

作者: 老正 时间: 2011-11-4 23:27
有点类似于岗位职责。

作者: 北风之神 时间: 2011-11-4 23:27
冲着名字进来学习学习。。
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