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标题: 关于提供服务的供应商的考核 [打印本页]

作者: 麦田守望者 时间: 2011-11-4 22:21
标题: 关于提供服务的供应商的考核

关于提供服务的供应商的考核想和大家讨论一下，如果采购的商品是无形的服务，比如企业的业务流程外包，需要从外部采购服务，由于服务是无形的，其体现在服务的实施过程中，很难事后或事前进行管理，那么如果对服务供应商进行有效的管理呢？

大家有什么意见或案例吗？

作者: 传说中的猪 时间: 2011-11-4 22:21
为什么要对服务供应商进行管理呢？一般我们选择的供应商都是固定的，这是合作问题，谈不上管理吧？

作者: 逍遥仙 时间: 2011-11-4 22:21
可以做满意度调查表，看一下服务品质呀。

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