标准下载论坛

标题: 部门沟通不畅，怎么办 [打印本页]

作者: 金狮 时间: 2011-11-4 20:03
标题: 部门沟通不畅，怎么办
最近很是烦恼
我是负责新产品承认的工程师，
我们公司做新产品的流程是这样的
RD提出更改-〉采购请供应商打样并让供应商做PPAP-〉质量部门负责测量外观以及尺寸的测量，我负责这一块-〉送往RD确认尺寸以及外观-〉RD实验室进行实验-〉返回品质部，我送给品质部经理负责签核，由我来发布是否认证。
目前我碰到的困难：主要是实验室这一块，他们很少附实验报告，比如可靠性测试报告等等，
每次都得打电话催，催得不行了就给你一份旧的，说这个东西和以前的XX差不多，不用做了，或者就干脆说不需要做，我把这情况反映给老板，老板给他们大老板写了邮件，没有任何反应，以后一直没有什么改善。
可是呢，每次经理都要卡这个PPAP，问我要报告，让我去催RD要，让我把好品质关，可是他都催不动的，我又奈他们如何。。。
我们公司很混乱，基本上没有什么流程，大家都是凭经验做事，比如这个样品需要做什么测试，从来都没有规定，烦恼死了，谁有高招啊？

作者: 大男人 时间: 2011-11-4 20:03
你老板都拿他们没有办法?
你可以试着找你自己部门的老大说：
“老大，最近我的工作做得做的很是不好，我自己都觉得好难想你交代。或许是我自己要求太严很多事情都要求按手续做吧，但我觉得其他部门也不怎么配合我们。比如一些日常的报告怎么都不能追到，我希望你能帮助我。”

作者: 9000 时间: 2011-11-4 20:03
逐级汇报啊。
先是自己发给相应的人员要报告（当然，要什么报告，希望多久回复等内容，你应该知道他们多久能做完一个报告吧）。在规定时间内没有回复，那么就继续发送，同时抄送你和他的老板，逐级汇报了。如果到了总经理这一级都还没有回复的话，你也可以不管这个事情了。
经理还是要催的话，你把邮件转发给他就可以了。

作者: 孤独的鱼 时间: 2011-11-4 20:03
实际文中的老板就是他的老大,有些公司是称自己的上司为老板的,上司的上司为大老板,不是真正意义上的老板.
如果老板发邮件都没有效果,建立开跨部门沟通会议,事情总有解决的,或者修改相关程序,规定某些类的产品不必做实验,..

作者: 孤独的鱼 时间: 2011-11-4 20:03
想对方部门老大反应, 如果无法解决进一步向上面反应,我想如果公司老总还觉得有质量的存在的话,这个问题一定可以解决,
你是一个质量工程师,这样的事情比比谐是,这也是一个最基本的心里素质关,

作者: 孤独的鱼 时间: 2011-11-4 20:03
问题最好是全厂都知道,并不是一个人没有做好.

欢迎光临标准下载论坛 (http://bbs.bzxzk.net/)