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标题: 如何去面对老板的问责 [打印本页]

作者: 北方的狼 时间: 2011-11-4 18:54
标题: 如何去面对老板的问责
各位做品质的,有没有发现一个很常见的问题,就是当接到客诉、质量异常等不良情况的时间，老板首先问到的就是质量是怎么把关的，而不会去问设计或者操作。因此对于各位碰到此情况时，你们如何去回复老板；是直接告诉他发生的原因，还是主动去背这个责任。

作者: 小卡 时间: 2011-11-4 18:54
呵呵！那要看情況阿！是大批量問題！還是偶爾1，2pcs！
出了問題老闆肯定先想到品保怎麽檢驗的！
所以一般我是視情況而決定要不要理！
習慣了就好！

作者: 绝对零度 时间: 2011-11-4 18:54
老板也不是都不分青红皂白的，他这样说无非是给你们增加一点责任，只要找出最总问题的所在，这个责任谁的谁担。

作者: 伯乐跑车 时间: 2011-11-4 18:54
客人投诉,品保当然有责任,

前期预防为什么不做好,

什么机制下把不良品放出去的,

品保是个把关的部门,不找你找谁啊?

呵,另外当然是直接告诉他原因,责任还是要分自己一半

作者: 软件 时间: 2011-11-4 18:55
出了品质问题自然第一个想到的是品质部门，虽然有时不是品质部门的责任，老板的原意其实是要品质部门负责去查出问题原因所在

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