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标题: 求救--客诉回复 [打印本页]

作者: 小韦 时间: 2011-11-4 17:48
标题: 求救--客诉回复
各位DG,DJ附件是我准备回复客户的，但是经理说防止流出对策不可以，他说要有以个具体的量值，但文书方面并没有相关参数要求（也就是检查螺丝力度）技术员没办法给一个具体的数据，是否有其他的对策方法。期待高手的解答。
对了，我们的产品螺丝要点一些厌氧胶的。

作者: 凤歌笑孔丘 时间: 2011-11-4 17:48
防止发生对策：
需要具体明确，如培训的具体安排、作业SOP修订做成等。。。不要”加强“等口号性内容
放流对策：
出库检查基准做成，可依据客户要求扭力测试

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