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标题: SQE 正传 [打印本页]

作者: 海洋 时间: 2011-11-4 15:10
标题: SQE 正传
SQE.是一个很好的学习平台和资源平台。
最初接触SQE,是五年前在东莞一家台资企业ENlight品保部，当时负责GE专案，与GE的SQE有比较多的接触，像GE这样的美资企业，SQE的名片上印的头衔都是供应商品质经理或品质项目经理等等。说是经理，实际并不是部门经理，主要职责是跟进GE新机种的开发进度及量产后的质量异常处理。SQE的做法大同小异，更多的是接触到GE这样一个国际巨头在管理供应商方面对新产品开发的质量管理，即质量开发，通过有计划的测试验证及资料提交，一步步达到目标和产品实现。尤其是当时对QS9000工具的应用。通过与国际大厂的交往，可以学习到他们优秀的管理模式和方法。
那时，公司没有专门的SQE,部分功能集成在IQC中，比如评分、物料异常处理等，一部分功能分散给QA，比如新产品开发阶段等。后来，SQE从IQC部门独立出来，但同属IQC主管管理，一段时间SQE又划至QA管理。我被调到品管课，先是管理IQC/IPQC/OQC,后来管理IQC&SQE。这样，自己有更多的机会自己在做SQE这个角色。下游供应商素质参差不齐，在实际管理中，很多功能不能实现，如果按照GE早期的那一套系统管理，没有供应商可以合格。一些小的供应商质量实在不敢恭维，但基于公司策略及成本考量，仍然交易。另外，由于公司资金链短缺，部分欠供应商的货款长达12个月以上，导致很多供应商不配合，变成求供应商交货。这是一个奇怪的现象，也是残酷的现实。这样，在供应商管理上，实际效果并不理想。虽然如此，在这期间，对不同供应商的产品及制程还是有了比较多的认识......
2006年7月，我进入MSI做SQE，公司正好在推行DELL STSM专案，即DELL二阶供应商管理。很多模式和理念及应用工具与GE相同，做起来当然比较顺手。这样，很多之前与GE学习的经验就应用到自己的实际工作中。虽然下游供应商仍然是层次不齐，但是比较以前的供应商，整体上会好很多。这在管理上给了自己一个很好的平台。早期比较注重于供应商的系统方面，慢慢的到熟悉供应商产品制程等等。当然，在此期间，由于公司两岸架构复杂，许多事执行起来也会面临诸多难题。至于供应商管理细节，大同小异，毋庸赘述。
个人经验，从在实际管理过程中先基于学习的心态，到实际执行公司立场管理及谈判等等，这些都是必要而且是原则。但是，我们不能以客户立场作无理要求；或是在原则问题上，放弃公司利益。我们不能做李鸿章（虽然我很同情他），也不能做一时间得意的天皇（这个类比不太恰当，但心照不宣）。要双赢！当然，也需要基于一个好的企业文化和管理制度，然后是个人管理。同时，不要忘记，积累起来的人际关系资源也很重要。
一次聚会，碰到一个做客服的朋友，说他做乙方（供应商）很辛苦，整天对着甲方（客户）赔笑。我说：除了工作，没有甲方乙方。普天之下，皆是兄弟姐妹。干杯！

作者: 来看看 时间: 2011-11-4 15:10
LZ看来应该是行家里手了!
我现在也是在公司任职SQE,

另外，由于公司资金链短缺，部分欠供应商的货款长达12个月以上，导致很多供应商不配合，变成求供应商交货。这是一个奇怪的现象，也是残酷的现实。这样，在供应商管理上，实际效果并不理想。虽然如此，在这期间，对不同供应商的产品及制程还是有了解

意见LZ有时间多发一点你的经验出来给我们分享一下!因为我现在也遇到了同样的问题!

作者: 海洋 时间: 2011-11-4 15:10
与供应商交往原则如下：
1. 工作中有必要分清甲方乙方。原则和思维必须先正确；
2. 甲方里有红脸黑脸，找准自己扮演的角色；
3. 货款及成本问题是公司资金及策略问题，窗口是采购。SQE只谈质量问题；
4. 因成本产生的供应商的素质差异及不同层次，同样会产生质量的不同层次，可分ABC等级管理；
5. 确保程序是正确的，确保自己按照程序执行。
6. 最终裁决是你的老板。老板永远是对的。否则，你可以炒掉老板。

作者: 星空 时间: 2011-11-4 15:10
楼主，谢谢经验分享。小的奋斗目标就是朝SQE发展。

作者: 来看看 时间: 2011-11-4 15:10
多谢LZ的点评!
很是很受用!

作者: 简单晃 时间: 2011-11-4 15:10
恩楼主写的很好
普天之下皆兄妹

作者: 芳芳 时间: 2011-11-4 15:10
ENlight英志企业啊
烂公司,快倒了吧

作者: 月之逢 时间: 2011-11-4 15:10
除了工作，没有甲方乙方。普天之下，皆是兄弟姐妹。干杯！
楼主这句话我不是很认同,我们是可以这样想,但你能保证每个人都这么想?我就尝试过一些身为甲方的人员仗着自已是甲方而有意刁难的人,更有甚者还要求你给他们一些好处呢,您这种想法,身为乙方的人就一定要这样想,而作为甲方的人,就要因人而异了.

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