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标题: 私营企业做行政人事经理的经历（转贴） [打印本页]

作者: yang13 时间: 2011-11-4 11:24
标题: 私营企业做行政人事经理的经历（转贴）
私营企业做行政人事经理的经历（转贴）

谈能力我有点自信，谈社会经验更是纸上谈兵，由于混过几年，在外面也见过一些世面，所以在任何场合敢直言不讳，我的性格可能正如我所说。
可能是因为以上的原因，在第一次和我的老板谈过之后，他第二天就通知我报到上班。
我所在的单位是个小型的注塑来料加企业，可以说是个——要饭企业、看别人脸色的企业、在夹缝中求生存的企业。我的长相较为温和，说话的语气也是平和中带有点阳刚。
我们这儿是康佳、西门子的生产基地，所以本地的相应配套企业较多。
我才去单位之前老板说“我的企业已成立了三年，三年前我聘了一个总经理，前两年我们只是做点塑料笔之类的小件，管理人员加工人才不过20人，最近我们接到了订单，急需要各方面人才。但是原总经理已发生了质的转变，从物品采购、到人事按排全胡搞，辟如：买个电灯泡要一元钱，到我这儿报少说也要一元五角。企业稍不顺眼的优秀工人，他想开除就开除，简直让人人感到危机四伏、人心不稳。对上他眼的，那怕旷工、在厂睡觉也照样可以混下去，更谈不上什么规章制度，简直就是手工作坊。我的企业虽然没有多少经济效益，但至少也投资有两千万。我还有其它的企业要亲自到场去管理，所以这边就放松管理，直到今天我才痛下决心要撤了这个总经理，由我自己担任总经理，从今天开始设置四个平级职能部门，希望你能担负重任、替我分忧。”
我的老板说的很诚肯，当他说完这些可怕的现状后自己也感觉到有无比的压力，他聘我为行政人事部经理可能是他选错了千里马呀！
老板说完后我说“请老板放心，我的试用期为一个月，如果在一个月内不能胜任，我将自动辞职，绝不会赖着不走的。更不会因为我一个人，而影响企业的发展。”

第一次到公司，看了现场后就感觉企业混乱的无法用一句两句话来形容。地面卫生脏乱差、仓库堆放的像个垃圾场，工人是五颜六色的着装，耳环有的吊几个，黄头发、绿头发简直就是在夜总会，作为一个注塑企业防火应视为头等大事，而消防通道被堵的看不见，灭火器更是不知放在那儿、用于生产照明的接线板竟裸露在外，有的工人把上衣脱了当围裙，这些只是表面现像……

老板带我在公司转了有一个小时，算是熟悉环境。老板说明天一早我就宣布你正式工作，希望你能帮我管理好。
在看到这些情况后，我当晚思索了很久。
第二天到公司，约在八点钟的时候，老板召开了管理层的会议，什么班长、车间主任、主办会计、出纳、原总经理、副总经理等。
由于我的老板是个“土八路”出身，没有多少文化，说话什么的都相当的直接、生硬，可以说想到什么就说什么。别看他说的好像有点不合味口，其实细细品味，每一句都相当的有份量、有水平，从理论到实际，再到目前公司的状况说的是滴水不漏。
在他说完后正式宣布我为行政人事部经理，在会上同时宣布了制造部、外协部、财务部同时构成，原总经理只负责制造部。
由于我才来，老板在会上让我自己介绍一下自己，但我想，第一次会上什么情况也不了解最好的介绍是三言两语，比如自己叫什么名子等。
开完会后，我作了一次会议记录，如下：
关于陈总在中层领导会议中提出的战略指导思想和工作部署的通知
2006年6月28日陈总主持召开了中下层领导工作会议。陈总在会上深有感触地指出当前工作的严峻性、及内部存在较大的管理危机。
陈总在会上指出：一、车间没有标识牌，二、交接班制度不完善，三、管理混乱、分工不明确、责任不到位，四、员工自律性差，工作被动等。特别指出装卸工、驾驶员工作态度不端正，消极怠工，严重违犯工作规章制度,如：驾驶员在驾驶室内睡觉，没事东逛西逛，打牌等。
陈总在会上强调，现在不改变管理方法，厂会倒。现在不提高管理品质，以后何谈发展！
针对以上存在的问题。陈总指出，从今天开始一切都将规范化管理，按制度操作。责成行政人事部会同相关部门尽快制定出相应的管理体系……
最后，陈总希望各位在工作中不要徇私舞弊，拉帮结派，欺上瞒下，认人为亲。在工作中能相互信任、相互帮助、同心同德，努力将公司各项工作做好。
后附：公司部门设置及部门分工表一份。

各部门岗位职责
制造部职责：
1、生产计划安排必须无条件百分之百完成。
2、品质合格率必须达到要求厂家标准甚更高。
3、设备、模具保养维护，维修建立模具档案，随时检查。
4、严格遵守各项规章制度。
5、模具开发。
6、产品成本核算。
7、节能降耗。
8、严格把三项论证落实到每一个岗位。
9、协助行政人事部制定考评办法和对制度监督、检查、贯彻。
10、协助财务部做好对人员薪水的统计发放。
11、定期不定期对存在安全隐患处检查、处理。
12、在文字上未能体现出来的职责，但在制造部范围内实际存在的应由制造部负责。
外协部工作职责：
1、承接业务，保证开机率达到80%。
2、管理好在外协单位的跟线人员，负责包装物的回收。
3、严格按品质检验程序对生产出来的产品进行检验.
4、供应产品业务单位领取模具、原材料等辅助材料。
5、严格把三项论证落实到每一个岗位。
6、协助行政人事部制定考评办法和对制度监督、检查、贯彻。
7、在文字上未能体现出来的职责，但在外协部范围内实际存在的应由外协部负责。
财务部工作职责：
1、主办、出纳、记帐的正常业务。
2、统计、保管、成本核算、薪水审核、发票报批、外协单位对帐、追款、月、季、年盘点清仓。
3、包装物的回收，破损情况统计。
4、驾驶员、装运工的管理。
5、严格把三项论证落实到每一个岗位。
6、协助行政人事部制定考评办法和对制度监督、检查、贯彻。
7、在文字上未能体现出来的职责，但在财务部范围内实际存在的应由财务部负责。
行政人事部职责：
1、处理办公室日常事务。
2、制定公司各项规章制度；执行、监督、检查、贯彻公司各项规章制度。
3、安全保卫、后勤保障、自行车摆放（门卫、厨房）等。
4、接待公司来访人员。
5、定期对员工进行培训、考核。
6、根据工作需要招聘、辞退、储备各类人才。员工档案管理。
7、车辆维护保养管理。
8、严格把三项论证落实到每一个岗位。
9、在文字上未能体现出来的职责，但在行政人事部范围内实际存在的应由行政人事部负责。
当我把上面的文字做好以后，老板二话没说，就让我把上面的东西发到各部门，特别是要让每一位员工知道。
当我把它交给制造部时，制造部经理（原总经理）说，这不是说笑嘛，让我丢脸。他什么也没说就把这个会议记录放在了自己的办公柜内……
面对制造部经理的这种做法，也是能理解的，毕竟他是被降职了……
在接下来的两天，我先从我所在的部门着手抓起……
看厂门的是个五十多岁的中老年人，身体特好。在走到他的看门处，我看了一下他的门卫值班室（值班室后有个可以睡觉的屋），里面是相当的杂乱。我说，李师傅在这干多长时间了……与他了了约有半个小时，我才找个突破口说，你这门卫值班室是不是有点乱呀，比如有些东西是不需要用的，你可以把它放在后面，若公司有来访客人，你这第一关就是门面呀。我还没说完，他道先抢话道“什么，你才来就管我呀，我这些东西放在这连老板都没说我，你跑来说我。”从他的语气可以看出是相当的不悦。
毕竟我是才来，就没有再深讲下去。另转话题说，公司有车棚为什么这些车还要放在厂门口的办公楼这儿呀？这些车是谁的？
他说，这些车是行管人员的，还有我的，有工人的。
我说，你要尽快通知他们到车放在车棚内，这样会影响公司形象的。
看门人没有搭理我。我也就没在与他说什么了。
第二天下午，我看到车还是没有要挪动的迹象。我又对看门人说，你通知他们了吗？看门人也是吱吱唔唔，似有不快。
其实就在问看门人的同时，我也在走访问这些是谁的车。
在吃午餐的时候（我从其它途径知道有两辆车是制造部经理的铁杆兄弟机修工的车、还有就是他的地下情人的车。算是钉子户。）我遇到了机修，我说“后面有辆电瓶车是你的吧？”“是。”“你什么时候把它推到车棚行吗？”他答“好像没有规定吧？”听到他这样的回答我相当的气愤，说“现在就规定了。”他用一种仇恨的眼神看了我一眼什么话也没说就走了。
在第三天快下班的时候，我很严肃地知诉看门的李师傅“我不希望明天早上看到这儿还放有车辆，如果你不通知到他们个人，我处罚你，你通知了他们不执行与你无关。”我了下了这句话后，就要走的同时，他说“这些人都是领导，我得罪不起，要说你自己说去。”我没有答他的话，我下班了。
LZ确实管理艺术上有问题,搞定人是很难的事情,尤其在一个管理混乱\人际关系复杂的企业中,很可能你的三把火的结果是把自己烧死了!
最重要的是一定要挟天子以令诸侯,老板要亲自带队,不可能吗?好简单,定出一个CHECKLIST,在老板主持的办公会议上发布,把这个作为季度评价的打分基础,然后你的工作就是统计,而不再是"管理",老板的指令,谁敢违抗,而且还冠冕堂皇:KPI啊!!
接下来夹缝中求生存的关键是,一定要建立一个统一的文化,这是好听的说法,不好听的就是:消灭异己,而最难的是第一步:
将你最大的敌人变成你最大的拥拓,这是管人的至高境界...可惜办法都比较黑.这里就不便透露了.
其次,符合老板要求的都放在一起,好听点的叫非正式沟通,不好听的就是需要变成酒肉朋友...
先写这么点吧.初到贵地,乱说一通,还请笑纳...
先熟悉了解情况,再和老板沟通,起码你和老板沟通时要让老板觉得选对了人,你确定是沉下去,了解了实情.
然后在老板授意下,你负责完善制度,老板来监督提醒一下,走上正轨,这个威信就慢慢立起来了.
不服的,找机会裁掉,如果想弄人,机会还不是大把大把,看你自己怎么做和把握.
该拉拢的还得拉,让他明白,不要让你太难做.
第二天一早我看到只有一辆车子还放在那。看门的李师傅表情很不悦地说“我都通知了，他们也很自觉，”又指着那辆放在那未动的车说“那辆车我也通知了。”“车主为什么不来推走？”我问。“这我就不清楚了。”

作者: yang13 时间: 2011-11-4 11:24
为了尽快弄清这辆车为什么不推走，我直接走到车间，找到车主。我问“为什么不把车推走？”“我的车子上次出车祸，现在不好推。”“不好推不是理由，你要是不要了，我可以帮你代为处理。”车主有点不知怎么回答，支支吾吾道“现在一个人不好推，我下班后找几个人帮我抬可以吧？”“行，只要明天早我看不到车，随便你用什么方法。”
就在处理完这些事后我到了办公室，一切按我的计划对公司进行改造。首先是从细微处做起。在我没来公司之前，员工是天天吃青菜烧青菜，萝卜烧萝卜……吃的是东风无力百花残呀！有想减肥的可以不用吃减肥药了，简直是想胖都胖不起来。针对员工伙食问题，我找到老板说“员工每天从早到晚要干12个小时的活，干到中午已是疲劳的很，若没有一点油水，长期下去身体会累跨的。工人会说老板吝啬、小气的，若是客户来我公司考察，听到的全是这些话，会是一种什么样的心态？不利公司发展。其实每餐加点肉也花不了多少钱，毕竟我们这儿人少。”在和老板勾通后，老板很赞成。批准了为员工加餐的计划。
下午的时候，我买了一个员工建议箱，和一些练习本。
在征得老板的同意后，我把车间的中层管理人员（包括质检员）叫到办公室开了一个简短的会议。来开会的人令我很失望，就来了一个车间干主任（副主任），和一个质检员。我说“我让你们管理人员都来主要是告诉你们员工建议箱是如何始用的，你们能代表公司全体员工吗？”“能。”车间主任干脆地回答。“好，我就喜欢听到你这样的回答。”在我讲完员工建议箱主要是为了让员工和高层直接勾通的桥梁后，我说“听明白了吗？”车间主任点点头。“明天上午我去随机抽查员工，若有一个不清楚怎么使用，我拿你拭问。”“放心，我一定办到。若办到了你给我什么奖励？”车间主任笑着说。“办到了是你工作应当做的，办不到是你失职。”车间主任和质检员走了。
第二天吃过午餐，我不经意问了一位员工，想不到她真不清楚。当时我气是不打一处出，这么小的事竟然不能传答。我当时通知车间李主任（正主任）说“干主任因办事不利处罚十元，你再通知他到我办公室来。”我交待完李主任后，半天看不到干主任到我办公室报到。即时我就去了车间，看到李主任说“通知干主任了吗？”“通知了。”我径直走到车间办公室，很不客气的说“你被处罚十元。”干主任当时就火冒三尺地大声说“你平什么罚我？你罚我就是不行。”“你办事不利，有员工不清楚员工建议箱是怎么用的。”干主任说“我通知班长了。”“好，你通知班长了，我们现在就去落实，看到底有没有这么回事。”我和干主任找到了班长，班长说通知了。“干主任没你事了，现在要处罚班长。”班长说，我开班前会说了，她没有听，“好，我们现在就去落实到个人。”在我和班长找到个人后，当事人脸红了，“班长开班前会你为什么不听？工作态度不认真，要把罚款落实到你个人身上。”工人自知理亏，没有多说。我走出车间没几步，班长跟上前说“能不能不罚，这次就算了。”“规章制度不是人情，你说]算了，他说算了，全厂八十多人，那还要什么制度？既然事出来了，总要有个结果，绝不能遮掩，不论是谁，总有个人要出来承担责任。”班长说“我不服，明天我要找陈总。”

未完待续

作者：刘_中正回复日期：2006-12-1802:44:34

玄啊玄!
看楼主,无总经理名义但在行总经理之实!
其实就两件事情而言,处理的都不够好.

小小的车棚事件,居然用了那么几天才处理.而且也还没看到具体的想要的结果.
搞建议箱这种事情,其实是吃力不讨好的,还有那个处罚标准,你叫那个干主任开会的时候,没给他提前说究竟是多少.另外,从职权范围内上来说,你能处罚制造部门的干部吗?

我的大致建议:
守门人:因为这是你的管辖范围,你拥有人事权.这个刺头,不听话就直接拔了,拔之前给老板打个招呼就是了.换个守门人又不是换个总经理那么复杂.
车棚:是不是你们的车棚建的太远不是很方便?不过一个二三十人的小厂,估计再远也远不到哪里去.为公司形象改观,这是可以的.但你那种口头的约束没威力.而且你还通过一个不属于权力圈的看门老同志去传达,结果可想而知.涉及公司形象的要求,拟一个公司正式的文件精神,请总经理签字同意后下发和张贴.里面有明确规定车辆摆放的要求.不按规定放置的车辆当做无主车辆处理,丢失自负.
建议箱:要召集制造部门的干部开会传达精神,你还是应该尊重制造部经理即原总经理.尊重他现在还掌握在手中的那一点点权力,让他召集他制造部门的相关干部开会.你一个行政经理去召集,这象什么事?严格意义上说你和那些车间主任是平级的,所以别人怎么服你?而且你还是刚来的新人.而且从本质上来说,我是反对搞什么所谓建议箱的,完全是形式主义.
关于改善工人伙食这个倒是件好事情,可以很快团结最广大的人民群众.因为为他们争取了利益,但你和老板说的那几句话倒是很危险.我认识到的很多民营企业的老板不是很喜欢你那样说话的.

你应该首先要在老板面前展现出你专业的能力,度过危险期,地位巩固后再来进行大的变革.
感觉楼主.你在这家企业的前景不是很美妙哦~~

当然,个人之言.仅供参考.

作者：过水路面回复日期：2006-12-1817:50:32

楼上说的很在理,这样的举动太生硬了,而且是无老总授权的情况下.一个乱成这样的工厂不是一朝一夕形成的,也不会一朝一夕的改变过来.先把框架做出来,然后按框架逐步纠正大家的行为.不要着急才好.

作者：宁愿永失回复日期：2006-12-1820:19:29

班长气乎乎的走了。不能因为他而影响我的下一步计划。在下午的工作中，我把买来的练习薄发给每一个管理者（部长除外）一本，告诉他们这个本子随便写什么，可以是述情的，可以是所见所闻，可以是工作日记，那怕是个标点符号也行。我最终的目地是想让他们养成一种习惯，遇到什么问题及时记录，并针对事情做到如何处理，及每天的心情和字迹也能反映一个人的工作态度，和每天的工作心情。一旦形成习惯后，就是无形的规矩。
在厂里工作有一个星期，感觉到有一股说不出的暗流涌动，这种无形的压力从每个基层管理者到车间主任，甚至更高一层。
星期一一早上班我又发现不该停车的地方放了辆电瓶车，这简直就是不把我放在眼里，我是这么想的。没到八点老板通知开会，把过去的一个星期发生的事在会上做了点评及下个星期要做些什么。同时老板在会上宣布以后的采购全报到行政人事部，由行政人事部统一报给我审批后，行政人事部负责采购。并让财务部的主办会计协助我的工作。老板说完后，论到各部门经理发言，各部门主要是针对自己部门的事谈点问题。论到我发言时我说“我来有一个星期了，大家可能对我还不是很了解，现在我就详细的介绍我一下。我叫陈XX，80年出生，文化只是个中专，为了以后的发展在党校混了个没有份量的大专毕业证书。99年在XX酒店（三星级）做过小保安。二千年在北京的‘唐人街’夜总会做过KTV服务生。同年在北京外企做行政人事助理工作。2003年回到滁州在一企业做总经理助理。04年做过销售工作等。99年发明一项国家专利《磁力开关》，写过两部长篇小说（未出版），驾驶A2证等。我的年纪可能有点年轻，但是我工作的经历恐怕不比各位少。我的家庭条件相对来说还是可以解决问饱问题。既然陈总聘我来了，我做一天，就要全力做好。”在说这些话的同时，我看了看在会场的其他人说“我们的精力是百分之百，若能把精力的百分之七十到八十用在工作上就是卖力了，比如，一件事让你去做，你拒不执行是你思想有问题；若做了，但是投机取巧，不认真对待，那是态度上的问题。我们的生产员工的思想和工作态度有很大的问题，简直没有危机感，和被淘汰的概念。这与我们平时很少培训有很大的关系，其次是这些员工的自身素质不足（我们厂的员工多数是农村，有的小学没毕业，最高的是初中毕业。），这些在以后的工作中可以通过培训来提高。”在讲完这些事后我把后面电瓶车的事在会上严肃地说“后面是谁的电瓶车？我已再三叮嘱不要放车，今天不管是谁都在接受处罚（其实我知道是制造部经理情人的车）。”话刚落音就有个中年女子说了，“是我的车，我的车子电瓶有问题，若不充电会骑不到家。”我打断她的话说“你车子坏了是你主观上问题，与公司无关。车子是你个人的财产，车子坏了你可以修。”中年女子无语。此次会议上我说了很多，我只记得我最后说了一句“我的试用期是一个月，一个月后的第一天我没来上班，说明我的工作能力有限，不能胜任，若我来了，希望我们在以后的工作中能多多交流、多多沟通，最终的目地是要把厂搞活，经济效益搞上去。”
在会上朱班长也没有表示要对处罚十元钱提出任何异议。

我的语言表达可能有点生硬。其实有很多细节让我每点都述的话恐怕就是流水帐了呀。
老板其实也想让原总经理走人，可是他的技术全面，离开了他厂就等于瘫痪，既要用之又要平衡，若换一个人来的话成本可能要大的很多，所以我在老板的授权下，又要想方设法去瓦解他的党派。毕竟触一发而动全身，每做一件事要三思而后行，若行不通可以分轻重缓急……
我在平时做工作的事候也开始着手厂纪厂规和《员工手册》的制定。
就在老板把采购任务交给我后，车间急需采购电工电料方面的东西，由于第一次采购也没有多少经验，就按着采购单上的东西找我地最便宜的电工电料供应商。
到供应商处可以说什么都能配齐，比如3╳4、3╳4┼1的电缆线买了有几十米，总共花去有二千元之多。在我付完钱后，店老板给了我约有一百元的回扣。当时给我钱时我二话没说就放进了口袋。给你钱你不拿那才叫呆呢，反正是店老板让你回头的法宝。
在我回去后把采购的东西办理了入库手续，他们用什么就到仓库领。
对于每一个采购者来说，只有老板最信任的人才能担当此任，毕竟直接关系到老板的切身利益。而我才去没多久就把此任交给我，我感觉有太多的重担。他既然交给我，我想可能是出于两个目地，一、用人不疑，疑人不用。二、他是在试探我，我到底是不是他预想中的那个可以经得起考验的人。同时，我也感觉到我做的稍有闪失可能会万劫不复。因为有很多双让你感觉到压力的眼睛无处不在的注视着你。

作者: yang13 时间: 2011-11-4 11:24
关于回扣一百元的事。按正常人的处理方式是进入自己的口袋，反正什么手续都有，再说也是最便宜的。而我，在报销的时候把回扣退给了老板。老板笑了笑说，这是什么？这是买东西时给的回扣。老板当时就说，你装着吧。我不能，这个钱是你的，你给我的工资中已经包括了。老板笑了。我的做人有个原则“宁右直中取、不可曲中求。” 在家要孝顺母亲（父去世）。上对的起老板、中对得起自己良心、下对的起员工。我每天只有这样做，那怕是睡觉才会心安理得。
电缆线不够，第二天又买了几十米。没过多长时间，电工就把我买的电缆线拿去找老板，说我买的不合格，达不到国标……

在电工反映情况没多久，老板就把我喊去了。老板说“你买的电缆线不合格，你去看看能不能换掉？其实我清楚这帮人是在顾意找你的查。”“行。我把电工叫上一起去。”“对，你把电工叫上一起去，看他有什么说的。”老板说。
在得到老板的同意后，我到车间找电工，电工却再三推拖，说我现在忙，没有空，若我走了机器设备环了谁修？我说，如果你相信我的话，我就一个人去，回来后我会给你一个满意的答复。于是我从所谓不合格的电缆线中取出了一点样品。
在找到店老板后，店老板不否认非国标，店老板说，现在给你的电缆线是市场上接近国标的，若你非要买国标的我们这儿没有，你可以把货给我，我退你钱。店老板说的诚肯。于是我把电缆线的情况立即向老板作了汇报。老板说，你回来吧！让电工自己去买，看看他到底能不能买到国标的。
在我回去的同时拿着非标电缆线，直接去了总公司，正好老板在总公司办公室，于是我找老板说，总公司这儿有工程部，他们的技术全面，让他们给予鉴定，能用就用，若不能用我承担损失。老板把工程部的主管叫来，当场鉴定说，可以用，且品质比较上乘。老板听后只对我说，你回厂里去吧。你问问电工他对这个事是个什么态度？
到厂里我只对电工说了三点：1、这电缆线能不能用？2、若不能用你去买，回来我给你报帐。3、在以上两点都不成立的情况下，请你给个明确的说法。我说完以上三点、电工似笑非笑，没理我就走了。就我在和电工交涉的同时，老板已电话通知了电工，就用我采购的东西。
其实电工搞这一幕是有人在后撑腰，因为按老规矩，这些东西应是电工采购，有了好处之后和制造部长五五分成。现在断了他们的财路，他们能不拼命一搏嘛！若是因为我采购的价格高了，他们可以借此机会将我一下搞的臭名远扬，在厂里无立足之地。
就在电缆线问题刚解决当天的下午。老板来到厂里检查，而我在办公室。
老板检查完后到办公室就对我说，车间有外人在测量，他们进厂进行了记录吗？横插十五的，连我他们都不认得，还让我没事走开。这简直就是管理混乱的一种表现。
老板说的对，我没有任何言语，毕竟门卫是自己的属下。
在老板走后，我到门卫处，什么话也没说就翻看有没有进厂记录。果真没有记录。我对看门人说，你被处以十元处罚，因为你工作失职，没有进行有效的进厂记录。
当我说完这些后看门人的表情立马变了，你严肃地说，你平什么罚我。于是我指着墙上的规定说，你违反了你的工作制度。
说完后他还是有很大的不满，我按捺自己的性子，“你对我的处理若不满意可以找老板去。”看门人任是不屑一顾地和我争执。我没有理踩他。
在回到办公室后，我把主办会计（协助我的工作）叫到我的办公室，指使她跟看门的门卫说“想干的话就好好的干，若不想干就立马过来辞职。”
主办会计按我所说的话去向门卫传达……

主办会计安我的交待对看门人说了，没过一分钟，看门师傅语气缓和多了，跑到我的办公室说，“陈部长，你说的对，处罚的对，以后我会按章办事。以后是不是所有进来人员和车辆都要进行登记？”看门师傅看上去是来认识错误的，但其语气却充满了一种不满和无奈。我说“我说三点：一、老板带人来的人不用进行登记。二、四个部长带人来不用登记。三、总公司常来的办事人员不用。原则上这三点，其他一律要做记录。”“行，以后就按你说的办。”看门人简直不是来认错，而是一种变相的软抵抗。
然而我自认为我的处理，是看门人乐意的接受，我的判断错了。而第二天一早来的时候，他到我的办公室说“我不干了，我要辞职。”我笑笑说“你想清楚了吗？”“想清楚了。”
在他辞职没多常时间，老板打电话给我，让我过会到总公司，说是我们招聘一名核算会计和一名修理工。接到老班的电话，我就放下手中的事到了总公司。
老板说，昨天我让总公司人力资源部去人才市场招聘，过一会他们来面试，你也参加。老板顺便说，看门的师傅昨天晚上打电话说你处理了他，他有很大的情绪，对你很不满，并在电话中说他想不干了，在我问明原因后，也对他很不客气，支持你的决定。“难怪他一早就跑到我那辞职，原来是你在后力挺了。”我说。
就在他与我交谈的同时，他把今天要来面试人员的简历交给了我，说“来人面试，你一个一个叫到小会议室来，你在旁边作个记录，你对来面试人员也可提出自己的要求和看法。毕竟我们要以任人唯贤的原则招聘和储备人才。”
到九点半时，有5人按约定的时间陆续到了。按来的顺序我叫了第一位，他是一名会计员。按正常的工作程序把他引进了会议室，老板坐在主桌，应聘者坐在老板的正对面，我坐旁边。应聘者取出会计证、学历证、身份证等原件给老板效验，老板看过后递给我，让我再效验一下。在确认无误后，老板首先问家庭情况，其次问曾经的工作经历，再问对我们公司所提出的工作岗位能不能胜任。老板在问他后，应聘都能对答如流，比如做帐务处理，什么成本核算、统计、做凭证、出纳等头头是道，老板听的是云里来雾里去，看老板的表情很是欣赏，最后谈到工资问题时，是一千二一个月，应聘者也能接受。就要谈完时，老板问我有什么要问的没有。其实老板是个外行，关于会计问题可能是一窍不通，他所谈的问题可能是大的方面。于是我问应聘者一个关于会计方面的问题，比如：从上海花了10万元购进1000公斤酒精原材料，但到了滁州入库时只有990公斤，问这个帐应当怎么处理。应聘者支支吾吾了半天，并让我重复上面的问题两边，之后仍回答不了。过了一会在他仍回答不了的情况下，我笑笑说“陈总，我没有问题了。”陈总对应聘者说“若录用你，我们会电话通知的。”在应聘者走后，我说“我问的问题看似简单，但它包含了二个问题，一是短缺的处理（盘亏），是人为的就让当事人赔，二、若是自然挥发，它的单价成本就提高了。他属于资产类帐户。”“那这人能不能用？”老板问。“若做一般的统计员还能凑合，若做成本核算怕不行。”我说。
在接下来的面试中，也是用这样的方式进行，面试相当的不理想，想找一个德才兼备的人很是困难。总体面试的人员当中，思想都还可以，就是业务技能不过关，比如电工，就连高压、低压、若电都不能有效的区分，电工的一般原则，线要横平竖直，什么设备用多大平方的线都不清楚，更不谈精通模具维修。
我对招聘的员工持一个什么态度呢！首先要有责任感，对家庭要负责。二、工作态度要端正，若一个人手艺超群，但思想不好，一旦做起坏事来，他的破坏能力也就越强，关键的是要看德。三、技能，对业务的熟悉程度，若能满足上面一二条，若工作不是很急要该人员的话，可以经过培训。我对学历的要求不是很高，关键是要能独立有效的完成指定的工作。

在我从总公司刚要出来时，总办主任找到我说“你们厂的车间李主任，对老板说来我们这儿复印、打字，让我们做好几天也没做好。可我们这儿压根就没见到他来过，何谈复印和打字！你到厂里问问是什么情况，在问确切后你把这件事跟老板说声，不然会误认为我们会不支持你们的工作。”
第天一早到公司就找到李主任，我问他到底有没有去公司？他笑了笑说“去了。”“什么时候去的？”“能不能把具体的时间说一下？”我说。他说“没有这个必要吧？”“肯定要问清楚，现在老板在追究责任，若是你去了，他们那边没办到处理那边。”李主任说“没这么严重吧，马上我找老板，我跟他说。”李主任说话闪烁其辞，从他的眼神和语态就能看出他在撒谎……
在老板来后，把总办主任委托我问李主任的事告诉了老板。老板点了点头，示意知道了。
在接下来的几次采购中我发现了一个很严重的问题。就是买过东西后，无论你想开多少发票店主都会为你开具的，这种情况，对思想不坚定的人，可以说是天天有利可图。像我这样不贪老板一分钱的人，买东西也是在同等品质的情况下找最便宜的，有回扣也不往口袋里装。但我总认为时间久了，即使你再用心，也猜不透老板的心思。
为了改变这种局面，我向老板提议，对于大宗采购使用招标制，让其他部门负责人共同参与，对于常用的零星采购，可以制一份明细清单，多找几家店，让他们把价格填写，我们再在其中选择。
第一次招标是做一批《自带复写送货六联单》
投标邀请函
滁州XX塑料制品厂拟招标采购一批送货单，现向贵单位发出投标邀请，若同意有关要求，请参加投标。有关问题说明如下：
1、招标人：滁州XX塑料制品厂
2、招标地点：滁州XX塑料制品厂行政人事部办公室
3、招标货物名称、数量、交货期及地点：
（1）招标货物名称：自带复写送货六联单（品牌）、数量：共计500本。每本要求：每份６联*每本２０份，共计１２０页。技术规格要求：以样品为封样品；
（2）交货期：合同签订后7个工作日内；
（3）交货地点：滁州XX塑料制品厂
４、投标地点：滁州XX塑料制品厂
５、投标截止时间：2006年11月20日下午15时前（北京时间），逾期恕不接受。
６、开标时间：即时开标。
７、开标地点：滁州XX塑料制品厂行政人事部办公室
８、联系方法
联系人：滁州XX塑料制品厂行政人事部办公室陈先生
电话：XXXXXX 传真：XXXXXXX地址：滁州XX工业园邮编：239000
滁
滁滁州XX塑料制品厂企管部
2００６年１１月１９日
第二部分投标须知
一、投标费用
无论投标结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。
二、投标方条件
1．投标人必须具有法人资格的企业或事业或独立法人。
2．具备良好的供应能力，具有良好的信誉，无不良经营行为。

作者: yang13 时间: 2011-11-4 11:25
（2）资格证明文件：
1、营业执照（复印件）；
2、税务登记证明（复印件）；
（3）投标书附件：
1、交货时间；
2、投标人认为需要陈述的其他内容。
3．投标报价
（1）所有投标均以人民币报价。
（2）投标报价应是货物交付之前包括货物及运输、等的最终报价。
（3）投标报价应提供单价及本次投标总价。
（4）投标报价为一次性报价。
4．有关投标的其他规定
（1）投标文件正本必须用不退色的墨水填写或打印，幅面规格A4并装订成册。
（2）投标文件中不许有加行、涂抹或改写。若修改错漏处，须由法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章方可生效。
（3）全部投标文件应装入同一密封袋内，密封包装，封口处应有投标人法定代表人或其授权代表签字并加盖投标单位公章；封面注明招标项目名称和编号，投标人的名称、地址、邮编、传真、联系电话、联系人。
三、开标和评标
1．开标
（1）开标仪式由招标人主持，在投标邀请函中规定的地点和时间开标。
（2）开标时当众查验投标文件密封情况，确认无误后拆封。
2．评标
（1）评标委员会：招标人将依照《中华人民共和国招标投标法》组建评标委员会；评标委员会成员由行政人事部、财务部等人员组成。
（2）评标原则：评标委员会按照有关法律、法规规定和招标文件要求，遵循公平、公正、科学、择优的原则，采用相同的程序和标准，不受外界任何因素干扰和影响独立对投标文件进行评审。
（3）评标主要内容：对投标文件的初审、质疑、综合评审、择优定标。
3．中标条件
（1）能最大限度满足招标文件要求；
（2）投标报价合理；
（3）具有综合竞争优势。
四、授予合同
1．招标人在授标时的权利
（1）在授予合同时，招标人有权变更货物数量和服务内容。
（2）若投标人数达不到法定要求或评标委员会否决所有投标，招标人有权选择其他采购方式。
2．中标通知
（1）评标委员会确定中标厂商后，由招标人签发《中标通知书》。
（2）对未中标的投标人，招标人可以不解释落标原因，投标文件不予退还。
3．签订合同
（1）中标人应按中标通知书规定的时间、地点及其他要求与招标人签订中标经济合同。
（2）投标人接到中标通知后未按规定签订中标经济合同，或要求修改其投标文件，或转包者，招标人有权撤销其中标资格并按开标后撤回投标处理，投标人应承担由此给招标人造成的一切损失。招标人可另选评标排序第二位的投标人为中标人或另行招标。
二、验收
1．投标人应提供验收标准，货物清单。货物运抵现场后，招标方提供货物储存和安放，并对货物品质、规格等技术指标进行检验；
2．中标人未在规定日期交付的，按如下约定支付违约罚金：
推迟一天，违约罚金为合同总额的1％；
推迟两天，违约罚金为合同总额的3％；
推迟三天，违约罚金为合同总额的5％。
五、付款方式：
按合同约定，验收合格即时付款。

在我把上面的招标书做好后，跑了一下午，找了几家印刷厂，人家都答应按约定的时间一定去，可是到第二天下午，一个人都没有到。
下班后我又挨家问什么原因不去？他们的回答说，总价款才两千元不到，再说去了也是同行，以后的生意就不好做了。比如：有个国内特知名的集团公司做同样的，每一本开票都在15元，万一要是被你们说破了，他们的采购人员会跟着倒霉，再说他们是我们的大客户。
我的第一次招标搞的很失败。
总公司的其它下属公司，搞消防验收，由于要用灭火器，在总办和我协条后，借了他们拾只，就因为灭火器问题发生了一些意想不到的事……

除了上面能说清楚的，我点点滴滴地记录，其实上班的工作远远不止这些……
各位朋友，其实我说的全是我们单位的实际情况，每天的工作压力太大，可以说是勾心斗角，且薪水待遇很低，我打算过完年后就不做了……不知有什么地方可以发展呀

在国内，很多国外的管理理念是用不上的，还必须结合实际情况来实施。不勾心斗角是不可能的，任何一个企业，无论大小，大家都是为了一个“利益”聚集到一起来的，不考虑个人利益是不可能的，所以在国内做管理就要先做关系。第一点，你要先巩固自己的位置，尽快形成自己的利益小集团，这其中制造部经理就是你要拉拢的第一人选，既然连老板都不敢轻易动的人，就肯定有他的过人之处。第二点，换血，慢慢的换，一点一点的换，从看门的，到经理助理，一个一个来。第三点，制度，最后才是贯彻你的新制度，新理念的时候，因为这个时候你的执行力才能发挥到最大。
不知道楼主今年几何，其实你也是太过于心急想做出成绩的缘故，重病忌重药，看你的介绍，你们厂已经是重病已久，这个时候是不能下重手的，一定要慢慢来，你给老板的保证”试用期一个月”实在是太冲动了，我觉得应该是“适应期一个月，试用三个月，半年内见效果”，你想做事，也要看事给不给你做。在还不清楚厂的情况的时候，千万不要下军令状啊，为了老板，也为了你；为老板是因为做不好你会耽误他的时间，为了你，是因为做不好会坏了你的名声，
楼主太着急了吧，任何一个企业都有管理问题，而你这家企业既然问题重重，你必须先适应。在你不了解公司内部矛盾与内部关系之前，不能有那么多大动作的。另外，制度的执行力不是一朝一夕的话题了，要慢慢定制，制度必须适合你的企业，必须有高层和中层同时支持，你的制度才能够执行的。你要有你自己的关系群体，你的工作才有人支持。短时间你个人无法大换血，如果触及到一些关键人物，恐怕换的不是钉子，而是你了。做人力要学会自己保护自己，尖锐问题要老总出面，而不是你自己去当靶子。

由于我的采购断了他们的财路。对于他们原先已形成的采购习惯，我基本上是附和牵就。比如遇到常用且是量大的脱模济、缠绕膜、油漆等，我会婉转地说，这些东西涉及到生产，且品质有一定的要求，再说这些东西在什么地方能买到我还不清楚，还是你们去买吧。我对财务部长说。
财务部长笑笑，“好，这些东西我们有稳定的供应商，要不我介绍给你。”“你们都有稳定的供货商还是你自己和他们谈，毕竟价格等方面有所让步。”
像以上的东西，且量大的我全让财务部长（分管仓库）去做了，因为你一个人搞采购人家会眼红的，认为你搞了多少，其实自己对的起天地良心……
车间也跟着财务部学，在没有和我沟通的情况下，擅自到市场采购……
电工第二天到陈总哪儿报销，陈总当头就说“我不是让你们报到行政人事部那儿吗？你们怎么自己做主，我们上次开会不是明确分工了吗？”
电工被说的无语。这时制造部长插话道“昨天买的是急需要的配件，报恐怕来不及。”陈总说“有什么来不及？你把规格、型号、数量报到行政人事部，对急需用物品是特事特办，若真遇到数额巨大的，你们也要事先通知我。”
陈总没有再深说，拿起笔来就批了……
可没多长时间，我到车间做例行检查，在刚要走出车间，就隔着机器声，隐约听到有人在高喊我的名子。喊了两声后，我住了脚步，原来是电工，他用一种快捷的步伐走到我的面前，发自内心深处的歇斯底里地大呼小叫，把我当成是店小二似地呼来喝去说“陈XX，你敢快把灭火器给我要回来，要不然出事了罪责全在你身上。”从他这种无理的口气中，能看出他的怨恨，可能是刚才老板在报销一事上让他下不了台，或是制造部在背后为他掌腰，或是以上都有，让他这么明目张胆的跟我对着干。我忍气吞声只是笑着说“出事我负责。”这时全车间的工人，都用一种从未有过的惊叹眼光投向这边……
我没有理踩他，走出了车间，我的心情有种莫名的委屈和一种无奈……
当天晚上，我打电话给老板，“我想明天休息一天。”老板应允了。在他应允后我把当天发生的这一幕告诉了老板，老板可能也是性情中人，当时就说“明天一早我就去厂，他电工走人。”
第二天快到中午的时候老板打电话给我说“你下午有没有时间到总公司来，我们好好的谈谈……”
作者：道是无情吗回复日期：2006-12-2819:09:38

戒急。你可以用裁人的刀，但是你必须有后备能跟得上的人才
而且不能让有号召力的人，带头一起罢工来跟你对抗，所以要拉拢一些，安抚一些，警告一些。然后那几个不重要的岗位来开刀。、
转了半天，就这文也有点看头.
不知楼主多少钱一月整天就应付这些皮毛之事.我说几点小看法：
一:问题不是出现在员工身上，也不是出现在所谓的生产经理上，而是出现你们老板身上.如果你很幸运地在这家企业生存下来，你的改革最终会遭到触及到你们老板的反对.
二：M主席告诉我们：谁是我们的朋友，谁是我们的敌人，这是革命的首要问题.不分清楚，那么你的对立面太多了（你的对手恨你，你的手下不服你，你的朋友不知道怎样帮你（况且你还看不到朋友）.
三：任何一个军事家在制定计划时候，首先想到的是不被敌人消灭，然后再去消灭敌人.你太暴露了，你成为众S之敌.
四：纵观你做的几件事，大体没错.（回扣的事太做作了吧）有些人说有其它好的方法我看不尽然.事情总的要做的，总是要得罪人的，只要去做了，就是一个进步.
五：企业没有说离开谁谁不行，只有离开老板不行.其它都可以换，我也曾经遇到这类问题.困难都是短暂的.你们那个生产经理就可以换嘛，看起来你怕他，其实他更怕你.世界上没有说离了谁不行.
六：既然生产经理如此牛，那么他的手下肯定有不服的，先拉经理几个来饮酒，探一下气氛.据我所知，所谓注塑工艺应该没有什么核心技术(代工产品，不用打样）.核心是围绕在他周围的那些人而已.
在下午两点半的时候到了总公司办公室。老板上来就让我在他办公桌面对面的坐下，先是聊长问短。我知道，他这是渐进式的深入主题，用一种关怀地方式。约聊了有十多分钟。他告诉我说“自从你昨晚打电话给我后，我深思熟虑到了下半夜。关于电工考虑再三，若把他开除企业可以照样运行，但制造部长能不能接受！其实现在我可以把制造部长废除，但一旦把他废除企业的现行情况你可能比我还清楚，从大局出发，我今天没有把电工开除。”

作者: yang13 时间: 2011-11-4 11:25
陈总说话间拿出一沓东西给我，说“这是今天一早我让班长（含班长）以上人员做的测评，只有两个对你的工作持否定态度，一个是被你罚的会计，另一个是电工。其他人员对你的工作持肯定。你看看。”说话之间把测评交给了我。
陈总接着说“现在企业你也看清是个什么样了，里面的情况复杂。有的时候，你要和他们多沟通，这样做起事来会容易的多。沟通不代表同流。”
“陈总，你说的我全明白了。我知道该怎么做了。”
“有些事你要私底下跟我讲，在以后执行每一项制度时，你要以书面的方式公布，不然你口头说了，人家会不认帐。制造部长走人只是时间的问题。”陈总说。
陈总这是恩威并用，虽然没有多少文化，但对事物的掌控也是相当的到位，他没有意气用事，把电工开除……
在我没来公司之前，这儿上下班没有时间概念，好比下午五点钟下班，有的员工四点多就走了，为了扭转这种被动情况，我首先跟每一位行管人员通知。就在我通知没有两天，外协部一名员工在四点五十分就要走，他对我说“陈部长，我们走吧。”“还有十分钟，”我怕我说的不够认真，严肃地说“你若现在走，我是无所谓。但你走到门卫处，门卫如果不说你早走，你回来乎我脸。”（门卫才招的）该员工没有理踩我，他叫上财务部的两名会计，在五点五十分时，走到公司大门口，门卫说“还有五分钟。”他们依然走出公司……
第二天一早上班，我对其三人每人作出拾元罚款过失处理。从这次事件过后，公司再也没有一个人迟到早退……
车间李主任在夜间值班时，连续两次带外人在公司饭堂喝酒，且大声吵闹，闹的公司上下有很大建议，特别是员工反映强烈……
有于公司的一线工人有一部分是老板的侄男北女，所以关于李主任的事很快传到老板的耳朵里去了（李主任的事我还不清楚）……
老板当即让制造部长和我，通知他回去休息……
作者：工业品买卖合同回复日期：2007-1-222:01:44

你这样很快就会干不下去的……
楼主做的很不错了，如果换做是我，不知有没有坚持下去的勇气。不管你是否能够坚持到最后，这段经历对你来说都会是非常宝贵的财富，因为你投入地去做了。工资并不是第一位的，重要的是你获得的无形的财富，你的前途将会因此而不可限量。
除了上面能说清楚的，我点点滴滴地记录，其实上班的工作远远不止这些……
各位朋友，其实我说的全是我们单位的实际情况，每天的工作压力太大，可以说是勾心斗角，且薪水待遇很低，我打算过完年后就不做了……不知有什么地方可以发展呀
既然“且薪水待遇很低”，想必这是很多有待深入问题的关键。

继续连载
老板让他回家休息的真实意思是把他除名。但我和制造部长商量后，给他一次机会。
我们把李主任叫到办公室，说了这几天他所犯的错，问这些情况到底存不存在。李主任也不否认。最后我们让他写一份深刻的检查，他也没提出异议，同意了，但他的同意也是一种无可奈何……打心里对我们的谈话并不能接受。
第二天一早老板来的时候就问李主任怎么处理的？我们把找他谈话的经过向老板作了汇报。老板说，看他今天检查写的怎么样，你们也别催他什么时候交，明天早上不交就直接走人，若写出来不是发自内心的就按我原来的意思处理。
老板走后，我们也没问李主任。但制造部长给他透露了点风，在下午的时候他把检查交给我了，我看后检查没有吱声，我对李主任说“我把它给制造部长看看，若没问题就算了……”当把检查给制造部长看后，制造部长说“这样的检查不行，我们再找他谈一次话。问问态度有没有问题。”
我们又一次把李主什么叫到办公室。李主任对自己写的检查自认为已是最诚肯的，没必要修改，他的语气很强硬。我们问他这是不是他最终的检查，他说这是他最好的水平了。我们笑笑说，若这是你最好的水平我们的谈话就到此吧。
第二天老板一来，我们就把关于李主任的检查给老板看了，老板什么也没说，就拿笔在他的检查上写道：请李主任回家休息。
在李主任走后，为了让李主任的事成为一个有力的案例，顺便教育一下员工，当即对班长及干主任等人开了一次座谈会，并写了一份处理通报，如下：
关于开除李春雷的通报
原车间主任李春雷，在公司值班期间带外人在公司食堂内饮酒作乐，喧哗不止，中途送友回家。在到门卫处，门卫问“干什么去？”李答“马上回来。”在其返回时翻门而入，对看门人诈称十点多就回来了。
面对上述事实，公司本着以任人唯贤的原则，对其进行了教育谈话，让其做出书面检查。但其本人辜负了公司的良苦用心、亲和善待。其人用支言片语，轻描淡写、百般诡辩的伎俩搪塞领导。在对其最后相劝后仍不思悔改……
李春雷作为公司中层领导，事事因起到带头模范、监督、考评下属职责。其恶劣表现、给员工造成了极坏的影响。
公司决定对其开除处理。
针对李春雷事件望公司所有员工引以为戒。希望所有员工努力做好本职工作。

滁州XX塑料制品厂
2006年11月14日

由于薪水待遇一直不高，关于调资方案也提上了议事日程的，各部门根据实际工作情况，把调资方案报给老板，老板再三论证和走访类似企业，于是就把制造部的调资方案先批了，说是下个月执行。财务部、销售部分别也把调资方案给老板批了……
可批后没几天，生意突然间不稳定，可以说是连本都保不住。于是老板又把以前的调资方案收了回去，说调资问题还要再议……
老板让他回家休息的真实意思是把他除名。但我和制造部长商量后，给他一次机会。"
谁最大？老板最大啊。其他的还没怎么看。一会帮你找问题。
另外，楼主你的经验还是很不够。太冲动了。

车的问题很简单啊，在不能停车的地方放一个牌子，严禁停车，违者罚款5元，谁得钱呢？当然就让看门的收钱好了，备一个罚款的条，一半给看门的，一半上缴给财务。但是如果发现有违规的车而看门的没有负责拉走，那么就要对看门的进行处罚。一手萝卜一手大棒啊。

罚款也失败，应该同时处罚班长和员工，比例班长1/3，员工2/3，同时表扬奖励其他员工。还有，事情你没弄清楚前就到干主任那边去。不知道说什么好。你第一步就应该直接找班长了解情况。对于干主任完全可以在了解情况后请他吃饭。

个人发言也很失败。学历年龄那样的都可以跳过了，反正也是来当黑脸的。直接说：“老板过来是让我帮他把厂子弄好，我过来也就是为了帮老板把厂子弄好，厂子弄不好我保证谁也别想好过，厂子弄好了我同样保证大家都好过得很。我不会特意针对任何人，我只会针对任何事。我希望为了老板也为了厂子也为了大家，你们可以不喜欢我这个人，但是你们要支持我为老板做的事。谁不给我好过，我也不会给他好过。”其实这个厂子就是你的跳板和台阶啊。弄好了以后出去混就更好了。

原经理那边的情况，是因为技术问题，方便啊，从别的厂里面挖一个技术好的人过来，两个人一起用，让他们竞争，同时开展培训计划，让工人里稍微灵活点的向他们学技术，学得好的提高薪水。技术不能完全掌握在一个人的手里。实在解雇不了也招聘不了，就私下找他喝酒，估计他也不敢撕破脸怎么拒绝，真要不给面子又考虑招聘成本的话，大不了把自己的薪水补贴进去也要招一个技术过硬的人进来。技术如果能成为纸张来进行教育。这样做到的话，那就成功了一半了。

采购东西，一个自己去，再带上对产品很熟悉的人去。如果不保险，再带上会计。
一个小电工也敢在你面前大呼小叫。你当时面带笑容但是很阴沉的语气说，你给我好好说话，你要明白自己的身份，不想干的话可以立刻走人。消防器材的问题是领导同时商讨的，你如果有问题可以去办公室找我，在这里对领导大呼小叫的，一份检查，否则我一定会让你滚蛋。
MD，那SB肯定乖乖地服软。

还有个小门卫，“在老板走后，我到门卫处，什么话也没说就翻看有没有进厂记录。果真没有记录。我对看门人说，你被处以十元处罚，因为你工作失职，没有进行有效的进厂记录。”
这个你处罚得没有问题，但是方式上有不好的地方，你应该就很阴沉问他，今天有没有外人进来？为什么有外人进来你却没有记录？老板今天检查完后到办公室就对我说，车间有外人在测量，他们进厂进行了记录吗？我问你记录了吗？两条路，一条路，写个检查罚款10元，我保下你；另外一条路，老板说开除，你自己看着办。半小时以后等你的检查。

招聘会计也是，你应该问一些专业的问题，比如你的提问明显就比较偏了，至少也应该多准备几个题目，这样可以综合来招人。你的专业还不是会计，技术的重点更应该让财务部门的来提。何况你们的薪水只开了1200，是很难找到非常熟练的会计的。只要有基础的知识和好的头脑与上进的本分，完全可以在进来之后，另外配一个会计当导师带一个月，马上就会好很多了。

招标的事情，不应该先向老板说的啊。没有把握的事情就不要先说，要先去做啊。何况你们的采购才那么点钱。弄个招标的事也太过了点。还是经验不足啊。

最后一段里，薪水的问题你不应该向老板提的啊。你应该做的应该是尽可能帮老板节省薪水才对。
由于平时订单少，人手就显得够用，现在工作多起来工人就不够了……
人手不够用就影响到生产，老板就把这些责任归罪到我的身上，说我招聘不利，将我痛批一顿。
“陈总，你的要求我办不到。”说完这些话后我把辞职报告交给了老板。
老板似笑非笑“你把辞职报告放这！现在的工作照常进行。”
老板没有再说我了。我们单位的工人薪水一天要干12个小时，每月什么扣除才能拿到六百多元。在我们这个工业园区，类似企业都是一千多一个月，再说又快到年关，平时的管理人心涣散，制造部长知道是我招来的人，他用上两天就让人家走人，我再有本事也不行呀……
把报告交上去的第二天。我从人力资源市场回来，正好老板也在办公室，老板说招聘效果怎么样？

作者: yang13 时间: 2011-11-4 11:25
我答“招聘效果不理想，没有人问。”老板停顿了片刻，说“你昨天递给我的辞职报告，你有什么看法？”“陈总，我的能力有限，招聘不利，员工也没做好思想工作。再说我的岗位比较‘清闲’，愧对每月一千多块钱的薪水。我的岗位，即使做的再多也看不出效益。让员工认为我不干事，到月拿一千多块钱。”我越说越觉得有点委屈，稍微有点失态，直呼老板说“老陈，我每月拿你的薪水，我问心无愧。”
陈总点点头，赞同我的观点说“这样吧，你以后归制造部沈部长管，明天我开会宣布他为副总经理，你虽被降职，但你的薪水不降，平时安排你的工作你照做，采购什么的仍由你负责……”
陈总的话没有直白的说透，天命不可猜，但我想他这是：以退为进，顾全大局，狠狠地打我一板，给制造部长好看，稳定他的心，他才有可能把生产抓上去，可以说是给足了制造部长的面子……
可就宣布没两天，工厂又出现了天大的乱子……
原以为给了制造部长的面子可以摆平现在的困境。
制造部长联系干主任，干主任答应从市区能找到几个生手，但是从早七点到晚七点没有车接送人家可能不会来，再说薪水太低了。老板承诺只要干一天就给三十元，提供车辆接送。
当天晚上七点钟接班，果真来了五位年龄在四十多岁的中年妇女，她们是公司的皮卡小汽车接来的。
刚到车间，工人就开始抵触，谁也不愿带新手，哪怕做杂事工人也不干，有的工人当时就不干了，提出“为什么她们才来就给哪么高的薪水，再说还有专车接送。”
班长想劝工人情绪稳定，但工人实在受不了气，说“我们平时请假都不给请，现在天冷了，冻的干冒挂水都不给请假。”有的说“我每月拿的薪水还不够看病。”有的说“我们每天虽说干12小时，但我们从早上五月点多要起来，吃点早饭再骑自行车到厂，晚上七点钟有人来接班，但我们每天的产品还要办入库验收，又要搞到七点半以后，每月就拿那么点钱！她们平什么来了就有这么高的待遇？若她们在这干我们就走人。”
这五个人在员工的强烈抵触下，不得不在当晚的八点多就离开了工厂。
我们每个月是十号发薪水。就在当天的早晨，老板第一个到公司，召集了制造部长至班长的所有管理人员，老板在会上严厉的批评当班班长，值班领导，并对这种行为强烈的感到不满，并在会上严正的说“薪水推迟到月底发。看看谁还敢闹。”
薪水老板没批，所以有些本想拿薪水的一直没等到，就走了……
直到当天的下午，有些上班的工人开始议论为什么不发薪水，约到四点钟的时候，工人开始罢工，将机器停了……
机器一停，制造部长急了，他跑到机台上开始大声呵责，问这是谁带的头，并放狠话说“要干就干，不干立即来辞职。”
制造部长走后我开始做起了工作，让他们好好干活，不要有什么想法，昨天薪水表造的有点问题，现在在修改，老板早上来后，现在去南京了……
在我的相劝之下，员工有的开始动起来了。但有些员工（约10人）开始打辞职报告了……
为了稳定生产，我在车间没有走，对提出打辞职报告要走的员工好言相劝，“快过年了，现在到哪能找到一份顺心的工作呢？我知道你们提出的要求是合理的，但试身处地的为老板想想，大锅没有饭何况小锅有饭？我们有时候管理方式是不对的，只要你和我们提，只要是合理的，我们会尽量满足各位……”
在我的说服下，员工们没有了原来哪般的执拗……
在我快下班的时候，我从车间走出来遇到老板的小舅子（王三、没有文化，在工厂干点杂事），告诉他在交接班的时候注意一下，不要让今天下午发生的事件经过以讹传讹地升级，让下班的员工早点离厂，原本已经风平浪静的事再起风波……
在我第二天上班的时候，听到昨晚发生的情况，终于被我言中。来接班的工人听说薪水没发，没有一个人肯接班。由于工人不能接班，上班的工人又产生了情绪……
不知是谁通知了老板，老板在第一时赶到厂里，在笑脸相迎所有在场的员工，说了些让大家努力干活的话，并最终承诺明天上午一定发薪水。
老板在早上遇到我后的第一句话就说，薪水表拿给我批一下，马上让财务到银行取钱发薪水。
从薪水发过以后，员工基本上算是没在说什么了。
可公司混乱的局面并没有因此而改变……
由于公司在根本上没有改观，想获得员工的心不是三言两语就能解决，员工最希望的是一些实际的东西，比如：涨薪水。
我的老板是做房地产起家的，在二十年前他是在砖瓦厂拉砖瓦的工人。通过自己的后天努力，和遇到贵人相助，带几个人做瓦工活，渐渐地越做越大，成立了房地产公司。瓦工的薪水是按天算的，每天必须完成多少工作量后才发给当天的薪水。
而我们现在的工厂就像瓦工似的，工人是一刻不得歇，若歇下来被老板的舅头发现，他会打小报告给老板。老板更是看不得工人偷懒。
装卸工把货物刚装完，马上就得安排其它的事做。若真没事做了就放他们下班，若下午放了，就算他们半天班。
中午吃饭的时候，老板舅头负责打菜，由于很多男工要吃两次才能吃饱，而在第二次打菜时就不给打了，既使在第一次打菜时也是少的可怜。我们公司员工总结我们公司的四大名菜是“青菜少肉、萝卜少肉、豆芽少肉、盐菜无肉（早、晚是小菜）。”
工人反映，在这儿上班就像进入看守所一样。就连我这种岗位的工作人员，也是不得闲，比如早上来后首先要打扫自己的的办公室，打扫完之后到车间拖地，倒垃圾、帮助干杂事（电视机后壳、机芯支架等），现在就连公共侧所也得我亲自去打扫呀！来招工作的人找我搞入职工作，问行政人事部长在哪，他们直言我在打扫卫生。
我现在每天干点事道觉得踏实，只要“闲着”就怕会认为没做事。每天这样，搞的心里很压抑。
现在我被制造部长分管，搞的就像“太监”，明知他们没按规范操作也只是笑笑……
我发帖到现在了，每位网友的忠肯评价都非常的有道理，但很多东西是要因时、因地、因人而易。我也知道水的哲理，其实做人事，就是要先做人后做事，只有人做好了才会把事做好。
我知道我上来肯定是过于锋芒毕露，得罪了不少人，但没有办法，老板授意，老板要求立竿见影。我可以得罪全厂的人，但我不能违背天意，因为老板给我发薪水。
在我们这个位置上想做，有四种可能“一、你改变他们二、你同流于他们三、两者接合四、自己走人。”
第三点很好，但要做到第三点是谈何容易，即要迎合老板，又要改革现状。想要什么人也不去得罪是不可能的。就像，又想好、又想巧，又想买个老驴不吃草，到哪能找到这么好的好事呢！
在此我不想过多的评价我的老板什么，但他给我的感觉，是把什么事放在桌面上谈，比如给你薪水少了，他告诉你，你若能接受你就干，不能接受就走人。他从来不拖欠外面的帐款，只要是合理且到期的，他都给予支付。
但他做的还有不到位的地方，比如员工请病假他不发薪水，调休不算满勤，迟到早退要扣薪水，加班什么的没有加班费，到厂上班要交风险押金500元，有几个工伤的工人在家病休连基本薪水也没有，更别谈药费。说是买三金，可是工人真要找他买了，他只是笑笑……
年终总结及年后工作重点
曾想协助林总把企业管理好，时至今日仍没有扭转公司管理混乱的局面，是我的失职，在此向您做个深刻的检讨。
按理说公司人少，管理起来应得心应手，但现实却事与愿违，搞的一团糟。
一、本部门实行情况和存在的问题。
本部门，行政人事部在企业的角色通常有三种情况：“一、改变他人。二、同流他人。三、自己走人。”处事要有水的精神，“遇平则平、遇弯则弯”不懂其理者难以生存。但我学不会水的精神，一旦同流就等同合污。在我改变不了他们的情况下只好选择自己走人……
本部门现在的状况就像没妈的孩子，寄人篱下、看人脸色，有很多东西推行起来是相当的困难，有些制度虽然大家举手赞成，但这只是表象的同意，并不是发自内心的拥护，实施起来软抵抗，不能互动，工作举步维艰。
我才来的时候得到了你的全力支持和默许，在你的帮助下我表现的过于“锋芒”，招致他人的极力反击和各种方式的不满。你曾说“做事要注意方式方法和策略。”所谓的方式方法就是“广泛听取建议，说话做事要有进有退，有刚有柔……”其实做人事就是“先做人再做事。”两者有机的结合。
我现在每天来上班心中就有无形的压力，如果做不出一点实际的东西出来，心里就感觉有点不踏实，为了充实自己，去厕所打扫卫生、扫车间、倒垃圾、学修产品等，只要能帮上忙的随喊随到。但这些工作可能也只是应付“今天”，相信林总不会花一千多块钱请一个这样的人吧！
企业管理人员就应当根据工作需要处理事件，若什么都上前亲手帮教还不如开个培训学校。像我每天做的事，对于正规企业来说“成和体统”，严重损坏公司形象。
有些员工认为我的薪水是靠罚款。面对现在的情况是束手无策。
二、让林总头痛的现实问题。
我很佩服您的前卫管理理念，遇到大事不胡涂，知进退，游刃有余。元月份生产计划突然紧张，招不到人，你为了稳住大局。元月8日在会上你做出的果敢决定，实乃“高明之策”，也可以说是没有办法的办法，把我降级，给沈一个天大的面子，他会领你情吗？不会！因为你给他只是个虚名，没有根本的权力。一、薪水没涨。二、没有采购权。他也知道你的用意，以退为进。把我放过去让他在做事时多加注意，毕竟我不是他的人。用有些员工的话说“沈是在趁火打劫。”自从沈管理我部门后，我是事事请示，这就等同默许了他的一切，没有了自己的思想和意识，行政人事部就等于架空了，推行什么政策都是被动。长此以往不利企业的正规发展……
其实在我来的时候你走错了一步棋，接下来就是一错再错。换言之，你把相对年轻的我招来同沈平级，换作你，你会接受吗？一个毛头小子，他可能根本就没把我放在眼里。可能从我来的哪天起，沈从心里发生了质的转变，他怂恿马、干分别与我对抗，换位思考一下，他对抗的不是我，而是你，在向你示威。他随便暗示手下管理人员，给员工上点紧箍咒，谁也不会觉察到的，辟如：想请假的不给请，有点小毛病的很治，处罚尺度不一。这些细微的因素会给员工脆弱的心里造成巨大的障碍。想让员工走人其实不用说出来就能办到。

作者: yang13 时间: 2011-11-4 11:25
沈也明白你离不开他，离开他你就玩不转了，正因为他捏住了你的七寸，才敢如此的无理。让他现在走人，他不会说一些留恋的话。
在我才来的时候你应当同时把沈换了，工作才会顺理成章的进行。也不会导致今天的局面。现在内部无形的损失难以估量。有很多事，我是看在眼里，急在心里，无能为力去改变呀！
还有就是邹要防范，当用则用，不用当即要换。
三、采购问题。
采购现在有很大的漏洞，只要是经手的人都想从中捞一把。我相信林总比我更清楚这一点，但现在为了稳住大局，你也是睁一眼闭一眼。现在采购加价浮度保守的估计应在30%到40%以上。每年的损失可想而知。
关于车间大批量且常用物资（加热圈等），其实我知道在那能订做到，但我怕担责任。一、做的好我不会出事。万一做不好，出现品质事故，有口难辩，等待处罚。二、若真要把这些事由我做了，有些人会眼红，分外憎恨，与他们共事会更加的困难。没能给你节省，请林总理解。
四、您家亲戚问题。
家里人在这儿干事的确是件好事，上心的很。他们相当的朴实无华，任劳任怨。但他们的文化层次受到限制，有时对事物的认知受到局限，看到的问题比较肤浅，有时在听他们建议的时候要权衡一下。
五、您的管理问题。
企业发展到现在这种状况你没有现任吗？你现在不相信任何人，导致任何人也不相信你。你每天来个趟把两趟，从员工到领导看到你后都及力的表现，但你走后依就是我行我素，对现场出现的一些问题“苛责”当事人，让当事人一天干活都没有精神，你一天就来一会，说两句就能把事解决了吗？不能。你曾说沈“只有苦劳没有功劳”，说邹“不管干了”，我知道这些话是你无心的直言，但他们听后会别有一翻滋味……
对于像沈这样的管理人员每月只有两千元，和同等厂对比是不能比的。他的心里会平衡吗？他们正因为跟你干到现在，是因为他们现在还能搞到外水。
您还缺乏亲民精神。你虽然在金钱的数量上占绝对优势，但你的精神上不一定很富有。员工从人格、生命权、世界观、价值观等方面应是平等的，所以每个都需要鼓励，特别是老板的鼓励。人格魅力是很重要的，要做到不怒自威。
六、员工现在的真实心态。
现在公司是人心涣散、人心相背、一盘散沙。员工有句顺口溜“早上来、晚上走，三十三块混到手，管他明天有没有。你跟我们算细账，我们跟你磨洋工。”员工对企业未来发展看不到一丝希望，从领导到员工都是在糊一天了一日，这是一种典型的不负责任主义。都抱这种思想，企业永远是不会好的。
我在公司效力的日子已到了尽头，没能完成您交办的任务，很是心灰，惭愧不已。既然改变不了他们，更不想与他们同流，所以我只好选择走人。现在生意趋以清淡，春节过后会更加的清淡，到时我再请辞会有骗薪水、骗年终奖，骗为我家亲戚扶困之嫌。我知道现在公司很缺人手，若你放心的话，我会在您找到接替我的人之前，努力做好本职工作，克尽职守，克己奉公。
不管以后我在哪，只要你能用上我的话，我一定会效全力。
我的以上陈述可能给您留下很坏的印象，但这些情况是实行情况，可能这就是忠言逆耳，请林总谅解。
对于以后发展，本人提出以下愚见：
在年终快放假时，一定要慰劳员工，安排一些聚餐和一些员工自娱自乐的文艺活动。拢落人心。
开过年来上班
一、开员工大会，让大家吃定心丸．加强员工思想培训．
二、换将
千军易得、一将难求。在排兵布阵打仗时，领导的指挥决定胜败。若想把企业做大做强，必须换将。换将才能有新的排兵布阵的方式方法。企业才能有新的血液。
三、有了值得信任的人后，要进行阔斧改革，到时机成熟时再加强规章制度等软件建设。
四、请林总在遇事时要保持心情平和、处事不惊之风范，对一些小事做到心中有数。理解员工。
五、加强成本控制，特别是无形的和人为的损失。可以采用“成本倒推法”和“内控法。”
六、成立采供总部。负责采供房产和塑业的全部物资。任用信的过的人负责，每年会为你节约很多。
七、对重点部门负责人要提高绝对的工资，这样才能留住人才，留住能为你真正卖命的人。
公司真的挣到钱了，千万不要亏待一线工人……
若还用原班人马，请给他们发相应的年终奖，多点鼓励。稳定人心，毕竟企业还要依靠他们。
自从把我的《年终总结》（也可以说是辞职报告）交上去的第三天，我仍在车间做点勤杂之类的事，老板看到我后说“车间不是有人在打扫吗？”他的言下之意让我不用做这类事了。
我到办公室后把元月份的考勤汇总，审核，在我确认无误后把它交给财务人员，财务人员根据我汇总后的考勤表对该发满勤奖的和迟到早退等进行造薪水……
在接下来的几天，老板好像变了个人似的，他不在是见人就凶，说话的语气也缓和很多……
在2月8号，陈总突然召集管理人员开会，说有XZ的人过两天要来公司考察，对于像XZ这样的跨过公司对其供应商的资质审查是相当的严格，每一道程序都会来论证，在他们认可后我们才有可能接到业务，所以各位要在这两天之类把该做的事，该整改的东西一定要整改好，若在哪个环节出现问题，我就找哪个责任人。其它的话就不多说了，该准备的去准备，特别是三项论证的资料要做齐，人手不够从房产公司调人过来帮忙都行。
三项认证平时是我收集的，由于人手不够，和员工的工作态度消极，所谓的三项认证只停留在口号上，若真要按照三项认证去操作，我们的公司早就走向正轨，还用我这个行政人事就经理。
平时收集他们交的资料根本就不规范，何谈按要求去做！对于三项认证我也是搞的一头雾水，关于工艺流程、原材料检验、质检工艺、废弃物处理、供应商认定、有毒有害物品、顾客财产验收记录等等，若做细的话有14大项，45小项之多。有些东西不是专业人士是不会明白的。像我这样的门外人更是无从下手。但为了应付，我还是把外协部的经理叫上，让他陪我一起补，虽是补，并不是一天两天就能补齐，因为我们缺的太多，比如有的资料是要天天去做……
反正常头疼呀

作者: 舒畅 时间: 2011-11-4 11:25
坐个沙发,慢慢看,细细想,不错的文章!

作者: 孤星伊人 时间: 2011-11-4 11:25
不错，很实际！谢谢楼主的分享！

作者: 西大 时间: 2011-11-4 11:25
文章很好，值得参考。

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