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标题: 老板说：FQC怎么就发现一个问题，可还有那么多客诉 [打印本页]

作者: 天之心 时间: 2011-11-4 10:22
标题: 老板说：FQC怎么就发现一个问题，可还有那么多客诉
今天开管理会议，谈到客诉，老板说看FQC的报表，仅发现一个问题，可是为什么有那么多客诉，不明白FQC那么多人是怎么检验的。虽然这部分不是我负责。但听了老板的话还是很不舒服，生产，工程坐到那没事，出了问题老板没问生产是怎么做的，经常就是品保的人怎么就检验不出来。大家说怎么应对这种问题，怎么改变老板看法

作者: 张颢镡 时间: 2011-11-4 10:22
第1、FQC没有检查出来，是FQC的责任。

第2、加强FQC检查人员的检查能力。针对FQC检查出来的不良品，拿给生产工程，让他们进行对策原因分析，并且针对一周检查的结果，发E-mail给相关人员，CC给老板，过一段时间再看老板的反应。

第3、一定要让老板看到你是在做事情。不然的话，老板像上面那样说，也不为过了。

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