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标题: 关于SGS、AOV测试报告 [打印本页]

作者: 大板牙 时间: 2011-11-4 07:50
标题: 关于SGS、AOV测试报告
上两个星期我们公司出货到客户那里，他们加工后要出货时，他们的客户去验货，检测出有类似HINP的不明物质不达标，数值是：1725.1。然后来我们公司拿我们的原料去测试AOV，又拿我们出货给他们的成品去做测试AOV，但结果都是达标的。污染源查不清楚，但结果是一切费用由我们公司承担。因我们每年都会给客户SGS、AOV等测试报告，没有客户没有和我们商量私自拿我们的货去检验，而且测试费用还要我们出的。
现在老板要我拟一个合同，就是关于测试费用的问题：我们公司每年都会有新的测试报告给客户，但是如果客户对我们的产品不放心要自己拿去测试的，如果未达标费用由我们出，但如果货物是没有问题的，费用我们不承担。请问各位，我这个合同要怎么拟呢？又要能跟老板交待，又不让客户接受。
请多指较！谢谢！
我QQ：729576785。
邮箱：

作者: 大板牙 时间: 2011-11-4 07:50
我打错一句了。
是：又能让客户接受！
谢谢！

作者: 天之子 时间: 2011-11-4 07:51
你们公司的产品没有问题就不应该给他掏检测费用。看你们的营业部门怎样跟客户沟通了。

作者: 大板牙 时间: 2011-11-4 07:51
恩，谢谢！
但是客户是我们的老客户，老板已经答应要给了。
现在我要处理的问题是如何拟定一份合同，能交差，又能让客户接受.

作者: ljhclxlxf 时间: 2011-11-4 07:51
甲
乙
双方，争论是个钱的问题。老板言论是相当合理，按之拟定即可。
很多事，你可以用自己的能力去解决，但是钱的问题你最好听老板的。

作者: E路行者 时间: 2011-11-4 07:51
SGS等的测试报告只是对测试样品负责,
大货检查是可以理解的, 原因是你们的程序或其他原因不能让客户信服!
钱的问题意见,如果没有问题可以客人掏钱,有问题肯定自己掏钱,这样也是个地节约的约束吧;
中和的方法也可以平分!

作者: 两头蛇 时间: 2011-11-4 07:51
测试报告针对的可能只是同批同材料的产品，客户拿你们提供的产品进行测试无可厚非，
但是关于费用方面你们老板说的方法是很可行的，
如果出现问题，你们公司承担费用是必须的，如果客户要求赔偿你也无法拒绝
如果没有问题，费用由客户承担也是合理的，因为你们已经提供测试报告了，因为客户有疑虑而自行送测，应该由客户自己承担费用！

作者: 大板牙 时间: 2011-11-4 07:51
谢谢大家！
我想要大家帮助我的是怎么来拟定这个合同呢？

作者: 闲来听雨 时间: 2011-11-4 07:51
你可以不专门拟这个合同，和客户沟通让其修订其《关于质量采购合同》！

作者: 枣核 时间: 2011-11-4 07:51
做品管只有OK与NG
如果你想给老板交代又想与客户沟通无障碍
恐怕很难

现在你们的顾客是先测试了再告诉你们并要求你们出钱
你们如果拟定合同，一定要义正辞严的说明白，要先小人后君子
否则以后还要在这个问题上纠集

我们的顾客每年都会给我们签采购合同，如果我们做不到或者无法接受的，当时就在合同上圈圈点点，这没有什么好避讳的，这是为了工作和公司利益，不可能人家的写的东西没有一点问题，也不可能有全盘接受的公司的

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