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标题: “修路”理论在管理中的应用 [打印本页]

作者: 竹叶 时间: 2011-11-4 02:25
标题: “修路”理论在管理中的应用
“修路”理论在管理中的应用

通常认为，如果一个人在同一个地方摔两次跤，他会被人们笑为“笨蛋”，如果两个人在同一个地方各摔一跤，他们会被人笑为两个笨蛋。按照“修路”原则，人们正确的反应应该是：是谁修了一条让人这么容易摔跤的路？如何修正这条路，才不至于再让人在这里摔跤？如果有人出错，可能是个人的原因；如果有人在同一地方重复出错，那肯定是路有问题。

有一次的经历令我十分难忘。有一次，我去拜访一家公司，由于不太注意，自己差点撞上该公司高大明亮的玻璃大门。而过了不到半小时，我看到一个边走路边接听手机的客人实实在在的撞上了玻璃大门。

前台小姐忍不住笑了，那表情明显像是说：“这人真是的，居然能撞上这么大的玻璃，走路不用眼睛看吗？”

其实解决问题的方法很简单，在这扇门上贴上一根横标志线，或贴一个公司标志即可。然而，问题的关键是，为什么问题重复发生就是没人来解决呢？这一现象实质上需解决的问题是人的思维方式，即“修路原则”。

如果你发现有人工作偷懒，不一定是人的本质是惰性的，很可能是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会；

如果你发现有人不求上进，不一定是他不思进取，很可能是因为现行的激励措施还不够得力；

如果你发现一个人经常加班到很晚，不一定是他具有为公司奉献的精神，很可能是因为他自己的工作方法不得当甚至故意赚取加班费；

如果你发现一个公司经常出现扯皮现象，不一定是大家都喜欢推卸责任，还很可能是因为“路”上职责划分得不够细致明确。

小平同志有一句名言：好的制度能让坏人干不了坏事，不好的制度，能让好人变坏。

制度就是路。

作为管理者，最重要的工作不是“管”——惩罚犯错的下属并要求他不要重犯错误，而是修“路”。

世界上没有完美的制度，也没有完美的管理，任何一家先进的公司管理中都会存在问题。

管理进步最快的方法之一就是：每次改善一点点，每天进步一点点。时间长了，一条宽大的“路”就修好了。

作者: 伤心小箭 时间: 2011-11-4 02:25
所以经常都说"XXXX步入正轨" 可是真正意识到是""路""的问题的有几个????或者知道"路"有问题却不知道怎么改怎么办?

好啦! 认真修"路"去

作者: 天外星 时间: 2011-11-4 02:25
道理我想每个领导都明白
但做得如何就差异大了

作者: 大海情人 时间: 2011-11-4 02:25
说的太对了，我刚好打印出来自勉。。

作者: 后羿 时间: 2011-11-4 02:25
好文！
只有真正的大师才能深入浅出、举重若轻讲明大道理。

作者: 青野 时间: 2011-11-4 02:25
制度的明确，执行的彻底

作者: 菜鸟 时间: 2011-11-4 02:25
地上本无路，路是人走出来的。

如果根据经验，事先把路修好，避免让人摔跤，那么就是FMEA。

作者: 菜鸟 时间: 2011-11-4 02:26
关于路和摔跤，还可以探讨许多。

同样一条修得不太完美的路，
如果是有经验、体力好的成人行走，那么基本上不会摔跤的；
如果让小孩走，也许就很容易摔跤……
但是，经过适当的锻炼，小孩也可以走钢丝如平地。

即，员工经过适当的培训后，可以避免出错。

即使路修得很好，也会发生交通事故……

人是容易犯错误的。

修路和锻炼，那个更好，那个更重要呢？

先把路好，反复验证后再通行，还是先通行，发现有人摔跤以后再修补，哪个更有利呢？

其实，很多事并不是那么简单可以下结论的。

作者: 常青树 时间: 2011-11-4 02:26
敢问路在何方，路在脚下！

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