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标题: 有效验证 [打印本页]

作者: 一路混 时间: 2011-11-4 01:02
标题: 有效验证
各位大虾，对异常信息的改进措施验证时，怎样评价验证措施实施的有效性？大家进行评论了

作者: 9000 时间: 2011-11-4 01:02
是与客服相关的信息吗？那要通过跟踪客户的反馈情况进行确认
其他的可根据跟踪记录，了解。

作者: 红色多瑙河 时间: 2011-11-4 01:02
1-公司内部：验证不良改善后的不良率，直通率，成本下降；
2-公司外部：客户处是否还会发生？如会，不良率是否有下降，并继续努力至客户处不发生

作者: 一路混 时间: 2011-11-4 01:02
谢谢了！还有高见的继续发表

作者: 梦水牛郎 时间: 2011-11-4 01:02
楼主不能光是言谢，不给别人加分，大家都没有积极性回答问题啊。

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