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标题: 品管与生产有争议时,你该怎么办？ [打印本页]

作者: 成速 时间: 2011-11-3 23:05
标题: 品管与生产有争议时,你该怎么办？
发生背景：今日制程品管员确认首件时不合格，并出具报告告之生产线，可生产线由于出货紧急，请示上级其部门领导后则强行生产。。。。。于时，品管员上报其部门领导，不良原因为技术资料未及时更新，造成使用规格错误（但不良不会影响产品最终品质/性能要求）；品管部立即喝令制造部应马上停止生产，并告知产品至少须进一步经客户或上级确认后则放行；而制造部马上回应，不良件不影响最终质量要求，生产完了说。。。。为此一边要生产，一边须确认。。此事马上以不合格报告形式呈送至工厂负责人处。。。。
请问，如果你是工厂负责人，你应如何处理此事？如何防止类似事件复发。。。

作者: 天天哈 时间: 2011-11-3 23:06
工厂负责人当然是要保证出货为先，既然已经明确原因且结果不影响品质，可以边生产边解决，可以要求工程人员当场确认。然后发放更新的文件

作者: 大男人 时间: 2011-11-3 23:06
必须了解事情的经过，经过协调处理该问题，同时，找出发生问题的根本原因，理清流程并要求责任部门落实到位，避免同样的问题重复发生。

作者: hanson 时间: 2011-11-3 23:06
一遇到这样的就觉得心里不痛快，为什么烂摊子总会让质量部收拾。如果是我，会告诉生产，给我个有客户、技术、销售、总经理签字的同意放行的例外放行单，我就放，不然，就扣下，我也是按规章制度办事。至于纠正及预防方面，如果伸不出去的手还是暂时不要伸，看看总经理的态度再说。

作者: 星空 时间: 2011-11-3 23:06
就事论事地说，应该放行。毕竟不影响最终性能。
从长期的管理上来说，不应该放行。这是一个很不好的开端；放行以后类似情况怎么办？

作为企业负责人，其示范作用不可小觑。海尔有了十几年的辉煌与张瑞敏怒砸冰箱示范效应不无关系。中国企业到目前为止仍然是劣质产品集大成者，基本上是臭名昭著---------这与企业负责人的鼠目寸光有直接关系，甚至与我们国家苟且堕落的政治生态有关--------上梁不正下梁歪。在整个国家弄虚作假的前提下，企业与个人的不诚信已经是“很正常的了”。

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