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标题: 开展品质管理真难呀！ [打印本页]

作者: 男孩子 时间: 2011-11-3 21:07
标题: 开展品质管理真难呀！
在单位做质量部的负责人，总管两个产品的实物品质，而且是两个很不相干的产品，加上品质、环境、职业健康三合一的体系管理，真的使我管理的焦头烂额，而且下面又缺少得力的品质工程师，说白了，就只有一些检验员，如进料检验、成品检验，本来按照部门职责逐步增加相应职能的人员，也便于组建合适的团队，但往往就是部门规划受到副总的影响，我们单位除了总经理主要管销售，另外只有两个产品副总，问题就是质量部上面缺少一个品质副总，没有品质副总，质量部的工作真的无法开展，而老总又没有精力管品质，为此，质量部的工作开展起来是难上加难。
本来负责产品实物品质的检验验收，也不是很难，问题就是实际工作中缺少检验标准、检验规范、品质问题的处理系统，直管研发生产的副总总是庇护技术人员，认为没有标准不要紧，有的时候，材料购买进来根本试样确认都没有做全，连材料的主要技术参数根本都不提出，这叫质量部怎么检验验收。没办法，自己亲自向厂家索取相关出厂承认的技术指标，然后根据提供的技术参数验收，但有时候指标是需要结合产品实际需求来验收的，恐怕这样的验收都存在问题。而且最恶劣的方式就是因为出货紧急产品副总授权制造部经理有权放行不合格的材料投入生产计划使用，使得供应采购人员买到不合格材料后均等着制造部经理签字办理入库手续，到最后若不合格则客户还是投诉到质量部。最让人难以想象的是生产提交检验的产品版本总会存在不一致，因为加上外壳根本不知道里面组合做成的分部件及零件的状态是怎样的，加上检验验收的过程比较短暂，有些问题暂时无法暴露，从而使产品存在不良的隐患。而且由于所交付的产品60%以上是单独定制的产品，没有相通的产品，检验员有的时候根本都不知道检验验收的标准和前提，这样的检验验收怎么让人放心呢？原因就是缺少明确的检验标准和检验规范所致，所以对这种行政直属总经理管辖但业务又由副总经理管辖的质量部怎么能做好质量工作呢！
另外就是本来提出品质问题归口到质量部，但两个副总之间认为自己产品问题不能给另外产品副总知道，尤其是管其中红外的副总，为此，我真的很苦恼，不知道如何管理！
曾向老总提出，产品实物品质由分管副总规划管理，但又缘于军品生产必须有行使独立主权的品质部门负责，所以造就现在我们这个不伦不类的质量部，我是一个负责的人，只要归属质量部则要求产质量量的检验验收是明确和有效的，否则只是形同虚设，何必要浪费这样的成本呢？也给我增加不必要的但又不得不承担的压力呢？
真的是我的能力问题，还是公司管理的策划问题，真是苦海无边，离职是岸呀！

作者: dfwqwe 时间: 2011-11-3 21:07
感覺是在搞政治而不是搞品質,會很難,溝通做不好,不要講品質提升

作者: 知不道 时间: 2011-11-3 21:07
借用一句很滥的台词来表达我的第一想法就是：这里面的水很深。
从产品副总授权内容和行事方式来看，你们老总被挟持了都有可能。
不算太纯粹的政治，毕竟还都在做事，只是权力与利益没有平衡好。
源头有问题，下面再折腾，很难有改善的效果。

作者: 男孩子 时间: 2011-11-3 21:07
真是因为感觉这样下去，非常困惑，搞得我寝食难安。。。。。。，也担心这样下去，迟早要出大的品质事故

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