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标题: 面对这样客户投诉。。。？ [打印本页]

作者: ljhclxlxf 时间: 2011-11-3 18:44
标题: 面对这样客户投诉。。。？
今借到一客户投诉说我公司一产品存在品质缺陷（瓶内发霉）要求我公司派人去做处理由于客户所在地距公司很远当地销量也很少考虑到当地环境(高温湿度大) 如果产品贮存条件当也容易导致产质量量出问题加上差旅成本去一趟不划算公司决定不去确认直接多倍量调换该客户产品但该客户不同意说该产品已对其家人造成危害（该客户原声称家人买了产品没服用，现又改称已造成危害住院了）要求赔付包括住院费不然就告到品质技术监督局
（我公司产品为一妇用保健品）
这样的投诉私了还是走法律程序各位谈谈看法

作者: 绝对零度 时间: 2011-11-3 18:44
对这样的客户和这样的厂商简直就是相当的无语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 心海恋歌 时间: 2011-11-3 18:44
楼主遇到骗子了吧？赶紧去现场，头一次听说啥不得差旅费的

作者: 飞天 时间: 2011-11-3 18:44
让他出具相关的证明文件!!!!!!!!!!!!!!!!!1

作者: 北极星光 时间: 2011-11-3 18:44
骗人怎么骗到我们头上了？灭掉！！！

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