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标题: 质量标准是什么 [打印本页]

作者: 风鱼 时间: 2011-11-3 18:24
标题: 质量标准是什么
在实际工作的时候，经常会有这样的现象，明明这样的产品是可以用，只是外观上的异常，还不能说不良，但是由于个别人怕担责任，故将质量基准加严了，这样就退货，但是这样的东西退货后，将不能再使用，那是多大的损失，但是没有人想过这些，真是让人心酸．
我个人认为质量是没有标准的，那真正的标准是什么呢，是做质量工作的人将质量标准把握到客户刚好可以接受的程度，如果低了，公司的质量成本就高，或者说是供应商的不良，但是公司收货，保管，影响公司有正常生产，这些也是损失呀，这也是质量高的表现，如果高了，出货后会会导致客人退货，及对应这些投诉所产生的费用也是质量成本高的表现．
结论就是质量标准的把握好坏，也是影响质量成本的因素之一，下次在说其他的方面．

作者: 沸水 时间: 2011-11-3 18:24
一般来说，质量还是有相关的标准的！
当然，也没有绝对的标准！
尤其是外观的相关标准，则比较模糊,通常依据客户留样！
当然，内部判断，则不易严苛！

作者: 扁豆 时间: 2011-11-3 18:25
具体的产品质量是应该有合理的标准，也与产品的定位有关。

作者: 方欣 时间: 2011-11-3 18:25
要以消费者的心态来对待这事，谁都不会买外观不良的商品，不是吗？

作者: 软件 时间: 2011-11-3 18:25
我有时候觉得检验标准很难把握，就像我们公司依据产品的企业标准定出了我们的出厂检验标准。但是老总最近说：你们质量部检验的时候也别太严了，要“活”一点，有时候要跳出标准。你们可能现在在公司里检测的参数不达标，到现场就达标了（我们是生产电力输变电测量设备）。他一直强调，检验要“活”，其实我也知道有时候要做到活些，但这个度谁也把握不好？如果因为你的“活”引起顾客的抱怨，我真不知道到时候责任应该是谁担的。

作者: 良子 时间: 2011-11-3 18:25
我认为关建的功能性能不能出问题，不能让步！
其它的东西，能忽悠就忽悠，能用嘴说的就用嘴说吧！

作者: 男孩子 时间: 2011-11-3 18:25
质量的标准是什么呢?就我的经验来说:是产品的标准+客户的特殊要求+良好的人缘关系=质量标准呵呵

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