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标题: 客户给了这么一个意见，要如何改善呢？ [打印本页]

作者: 妖气冲天 时间: 2011-11-3 17:47
标题: 客户给了这么一个意见，要如何改善呢？
本周有客户过来审核，其中一项意见项是我这边的。
客户意见把每月指标目标检讨内容及会议纪要、整改跟踪等信息整理在一个固定格式表格上(目的就是，在拿到这份文件后，一看就知道那些没达标，做了些什么改善，有哪些项目关闭了，哪些项目还在跟踪)，请问大虾们有没有好的格式借小妹我参考一哈.
Thank you in advance.

作者: 感觉 时间: 2011-11-3 17:47
很简单的表格，随便设计下，有必须内容即可。
看看我们的。。。

作者: 妖气冲天 时间: 2011-11-3 17:47
指标目标未达项目实际数据平均数据目标数据达标情况主要责任部门不良原因分析改善措施责任人完成日期绩效验证

作者: 妖气冲天 时间: 2011-11-3 17:48
我的是这样的，客户还说不好

作者: 感觉 时间: 2011-11-3 17:48
好多项目呢。。
只是有”未达成项目“，那么已经达成的项目有留在表格里嘛？是不是删掉了？
客户想知道的是这个吧。

作者: 紫罗兰 时间: 2011-11-3 17:48
我也覺得你表格的內容是足夠了，如果能再加上圖示表，那就更完美了。
樓主，是不是你誤會了客戶要求，要知道，很多客戶不是質量人，他們不一定喜歡看那麼多文字的報表；質量報表，很多時候，圖示方法更能滿足客戶要求。

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