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标题: 固执的总助 [打印本页]

作者: 天天哈 时间: 2011-11-3 13:48
标题: 固执的总助
新总助，也不算新了，在他的带领下，我们在金融危机的情况下做的三项主要产品都出现的投诉，但是没有人能够说服他，他总是对的。
一起批量事故，因为整个冲压车间只有一本图纸，工人加工时看了一次，然后就按照记忆加工了，再也没有看过图纸。
我提出一个意见，每个机床加工过程中都有图纸，方便员工查看，但是他说没有图纸也可以，他都记得住，所以问题不在于有没有图纸上。
我试图说服他，我尝试了一个班小时，耐心的听他将他的道理，最终我没有成功。
就这个问题，我要说服他，应该从哪写方面入手好？请管理高手支招。

作者: 虚幻 时间: 2011-11-3 13:48
1.有操作工自检；
2.有首样检验；
3.有巡回检验；
4.有完成检验；
5.有入库检验；
6.有出货检验；

作者: 832000 时间: 2011-11-3 13:48
很明显这个公司没有，可能也没有论证过品质管理体系

作者: 老鹰 时间: 2011-11-3 13:48
1、文件管理不到位，要用的地方没有相应的文件。
2、人员能力、意识不够，自以为能记住，为什么会出现记不住的事情，品质事故谁承担责任。
3、相关作业指导书，肯定没有了；
4，我想问的是检验的人员哪里去了，当然没有检验人员也行，就是产品确认、验证工作，是谁做的，尤其是首未件确认，变更后确认。

作者: 天外星 时间: 2011-11-3 13:48
好办，让一线的员工向他要，不给就不生产。找老总告御状。向员工说明，下次再有类似事故，直接他们罚款

作者: 闲来听雨 时间: 2011-11-3 13:48
1、将一段时间发生的因人员凭经验做事所导致的内部品质异常和外部客诉统计汇总成文字资料，呈报特助过目，以事实说话。
2、依照标准指导生产，按照标准进行检验-----将此意识进行一定的培训与宣导。
3、说服是一门艺术，除了一定的方法与技巧，还需要耐心。
祝你早日成功！

作者: 天天哈 时间: 2011-11-3 13:48
流程和规定都有，就是这个尺寸，十几年来都没有错过，但是这次错了。
检验员确实没有检验

作者: 天天哈 时间: 2011-11-3 13:48
说得对，在金融危机的情况下，文件规定执行很差，其实我这里是一家上市公司，程序还比较完善

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