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标题: 参加“一线主管培训”培训心得，觉得好请加分 [打印本页]

作者: 寒冰 时间: 2011-11-3 08:54
标题: 参加“一线主管培训”培训心得，觉得好请加分
1、如何做个好下属？
a) 明确上司的期望值；
b) 明确时限；
c) 定期回报。
2、如何做好5S？
a) 员工取用方便，就近原则去规范；
b) 要以员工认知为导向，不要按领导的意志去改变。
3、什么是管理
a) 管理是通过计划工作、组织工作、控制工作和创新工作的诸过程来协调有效的资源，以便达到既定的目标。
b) 管理就是通过别人手和脑实现自己的想法。
4、解决问题的方法
a) 先发散，后收敛。
b) 三现5原则（现场、现物、现况，现状描述、事实把握、原因分析、对策拟定、标准化）。
5、控制经典：
凡是我们发现我们的活动和决策落后在事后，那么我们一定能找到一个事前的活动来代替事后的活动，不是我们找不到，而是我们无能。
6、能事前控制的不事中控制，能事中控制的不事后控制，一定要事后控制的，我们一定要建立一个快速的反馈体系来支持。
7、成功来源于完美的策划（计划和内容），加上强而有力的执行力。
8、设备日常点检表一定要涵盖的内容：
a) 作业员的心得
b) 设备管理人员的专业知识
c) 以往维修过程的预防措施
d) 要不定期更新，版序管制
9、管理标语
a) 第一次把事情做对；
b) 如果我不清楚，我就停线报告；
c) 我绝不违背操作规程生产。
10、什么是激励？
以改变人的心态为使命，以挖掘人的潜能为己任，从而有效地将人力资源转化为生产力。
11、培训一定要注意目的性和针对性？点滴教育（用该岗位已发生的失败案例）就是最好的教育方式。
12、如何做交接班报表？
a) 不要放在抽屉里，要放在身上，随时记录当班所有异常，包括处理过的和未处理过的。
b) 查阅交接班表的时候，要看到上个班次自己做的交接班记录为止。

作者: 小帅哥 时间: 2011-11-3 08:54
顶你一下，我也上过一线班组长的课，印象最深的应该是责-权-利三角关系以及沟通技巧。

作者: 南霸天 时间: 2011-11-3 08:54
学习了，有点道理，已加分

作者: 宁驿人 时间: 2011-11-3 08:54
谢谢你的心得，有点道理

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