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标题: 新做的质量人员绩效考核指标请大家提建议 [打印本页]

作者: 白日梦 时间: 2011-11-3 05:19
标题: 新做的质量人员绩效考核指标请大家提建议
大家好，我新做的质量人员绩效考核指标，请大家给出建议，谢谢！
附表1、品保部部门指标及权重表
序号被考核职位绩效指标（A）目标考核办法权数得分系数统计部门/统计人考核频次考核部门/考核人评价依据
1 IQC 检验及时率≥100% A=及时检验批数/来料总批数*100%（正常物料3个工作日内完成、紧急物料2-4小时内完成） 10 资材月考资材/上级主管来料登记表
2 来料错漏检次数≤2次 A=经检验判定合格批物料上线不良率大于10%的批次数 40 生产工程部/IPQC 月考生产工程部/上级主管异常处理报告单
3 物料状态标识符合率≥100% A=检查实际得分 10 资材/上级主管月考上级主管标识检查表

4 现场“6S”符合率≥90% A=检查符合项/总检查项*100% 10 管理部月考上级主管 6S检查表

5 报表记录出错次数≤2次 A=主管审核报表实际发现的次数 10 上级主管月考上级主管统计表
6 考勤、上进心、团队协作依据考核表考核 20 上级主管月考上级主管考核表
6 IPQC 首件检验及时率100% A=首件及时检验数/首件送检总数*100%（首件检验时间在送检后2小时内完成） 10 生产工程月考上级主管统计表
7 首件检验错漏检次数≤0次 A=PE/QE实际核查首件状态次数 10 PE/QE 月考上级主管统计表
8 巡检工序位覆盖率100% A=巡检工序位数/生产工序位总数 30 生产工程月考上级主管统计表
9 成品检验合格率≥98% A=成品检验合格数/成品送检总数*100% 15 QA 月考上级主管统计表
10 产品/物料状态标识符合率≥100% A=检查实际得分 5 生产工程/上级主管月考上级主管标识检查表

11 现场“6S”符合率≥90% A=检查符合项/总检查项*100% 5 上级主管月考上级主管 6S检查表

12 报表记录出错次数≤2次 A=主管审核报表实际发现的次数 5 上级主管月考上级主管统计表
13 考勤、上进心、团队协作依据考核表考核 20 上级主管月考上级主管考核表
14 QA 检验及时率≥99% A=及时检验数/送检总数*100% 10 资材月考上级主管统计表
15 库存品（非返修品）返检合格率≥98% A=库存品检验合格数/库存品送检总数*100% 10 品保月考上级主管统计表
16 保修期内返修率≤5% A=保修期内退货数/出货总数*100% 25 营销中心月考上级主管统计表
17 客户投诉≤3次 A=顾客投诉次数 20 营销中心月考上级主管统计表
18 产品/物料状态标识符合率≥100% A=检查实际得分 5 生产工程/上级主管月考上级主管标识检查表

19 现场“6S”符合率≥90% A=检查符合项/总检查项*100% 5 上级主管月考上级主管 6S检查表

20 报表记录出错次数≤2次 A=主管审核报表实际发现的次数 5 上级主管月考上级主管统计表
21 考勤、上进心、团队协作依据考核表考核 20 上级主管月考上级主管考核表
22 QE 检验标准制定及时率≥98% A=已制定检验标准数/需检验产品种数*100% 20 各检验岗位月考上级主管统计表
23 检验标准制定出错次数≤2次 A=检验标准出错次数 5 各检验岗位月考上级主管统计表
24 异常处理及时率≥98% A=异常及时处理次数/异常发生总次数*100% 10 异常出现部门月考上级主管统计表
25 客户投诉处理及时率≥100% A=已处理客户投诉数/已发生客户投诉总数*100% 10 营销中心月考上级主管统计表
26 新产品可靠性测试及时率≥100% A=已测试完的新产品数量／需测试的新产品总数*100% 10 研发月考上级主管统计表
27 样品承认及时率≥98% A=已承认样品数/总样品数*100% 5 采购月考上级主管统计表
28 检测设备周期检定完成率≥100% A=测量设备周期检定实际完成数量／测量设备周期检定计划数量*100% 5 品保月考上级主管统计表
29 保修期内返修率≤5% A=保修期内退货数/出货总数*100% 5 营销中心月考上级主管统计表
30 客户投诉≤3次 A=顾客投诉次数 5 营销中心月考上级主管统计表
31 检验人员培训及时率≥100% A=及时培训项目数/需培训项目总数*100% 5 各检验岗位月考上级主管统计表
32 考勤、上进心、团队协作依据考核表考核 20 上级主管月考上级主管考核表
33 文员报表统计及时率≥100% A=及时统计报表份数/需统计报表总份数*100% 10 上级主管月考上级主管统计表
34 报表统计出错次数≤2次 A=主管审核报表实际发现的次数 10 上级主管月考上级主管统计表
35 单据打印及时率≥100% A=及时打印的单据数/需打印的单据总数*100% 10 上级主管月考上级主管统计表
36 文件管理出错次数≤2次 A=主管检查文件管理实际发现的次数 10 上级主管月考上级主管统计表
37 信息传递及时率≥98% A=及时传递信息数/需传递信息总数*100% 10 上级主管月考上级主管 6S检查表

38 现场“6S”符合率≥90% A=检查符合项/总检查项*100% 10 上级主管月考上级主管 6S检查表

39 执行检验依据相应检验岗位进行考核 20 上级主管月考上级主管考核表
40 考勤、上进心、团队协作依据考核表考核 20 上级主管月考上级主管考核表

作者: 旅游美人 时间: 2011-11-3 05:20
非常齐全
连6S这么模糊的概念都设置了检查表
显示老大工作也很到位呀

作者: 旅游美人 时间: 2011-11-3 05:20
我发现没有SQE方面的评估审核呢
可以中合一下我们的这个目标执行表

作者: 老周周 时间: 2011-11-3 05:20
非常全
但是老大有没有想过,这些量化的指标如何统计?
这个统计将是非常大的工作
意见每个岗位1~2个量化指标,反映其岗位核心职责
思量!!!

作者: 小卡 时间: 2011-11-3 05:20
涉及的点太多了，太多了的后果就是在执行中容易让员工对考核结果产生不能公平对待的情绪。所以意见LZ还是从面上面考核，只抓重点我想达到的效果可能会更好。

作者: 荷花 时间: 2011-11-3 05:20
你发的这个太乱了,看不清,最好能以表格的形式发一下

作者: 阿细 时间: 2011-11-3 05:20
全面的IQC人员考核制度,就是上面怎么支持?

作者: 北极星光 时间: 2011-11-3 05:20
考核要注重重点（关键绩效），一把抓很容易让员工关注容易做的而忽视重点工作，可能有时候会有对抗情绪

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