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标题: 處理客訴時候客戶（注意是客戶）非要請吃飯 [打印本页]

作者: 米仓加耗子 时间: 2011-11-3 02:10
标题: 處理客訴時候客戶（注意是客戶）非要請吃飯
今天去一客戶那裡處理異常，我司產品電氣不良，現場確認處理過後，客戶提出就在他們公司吃飯，我提出出去請他吃，但是人家死活不肯，中午休息時間又短，於是在他們公司食堂吃了，又談了好久，最後他請求我們最好能將庫存換貨處理，第一次遇到這樣的客戶，不知道是喜還是悲？

作者: 一壶清茶 时间: 2011-11-3 02:10
都确认处理方案了，干嘛还要求将库存换货。另外在客户食堂吃顿工作餐这很正常，没必要纠结

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