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标题: 流程管理的本质是什么？ [打印本页]

作者: 魔盗 时间: 2011-11-3 01:07
标题: 流程管理的本质是什么？
流程管理的本质是什么？

今天和一家本土知名的咨询公司华南区负责人聊天，谈到流程管理的话题，引出了这么一个问题：流程管理的本质是什么？

记得曾经服务过的一个客户也提出了同样的问题——流程管理的本质到底是什么？这个问题是要客户回答还是咨询顾问回答？

如果从顾问的角度回答，那么作为一个运营管理咨询顾问，我们到底该给客户的流程咨询服务是什么？是一棵没有根的大树还是将一棵根系发达的大树深深的植入客户的土壤中呢？这个问题没有解决，我们就无法回答。

如果从客户的角度回答，……有一位成功推行业务流程管理变革并将企业送上高速发展道路的企业老板说过一句话：流程管理的本质就是解决企业管理效率低下和内部控制的问题，IT系统是流程运行的加速器、是最大的中央集权系统。

各位朋友你怎么看这个问题？

作者: 胡吊 时间: 2011-11-3 01:07
流程管理的本质就是解决企业管理效率低下和内部控制的问题.

作者: 莫问 时间: 2011-11-3 01:07
基础本质：标准化
升华本质：提供持续改进机会
魅力本质：价值流/使间接人员的工作也没有浪费

作者: 大力水饺 时间: 2011-11-3 01:07
每次看到楼上大师都很惭愧,…

作者: 多春鱼 时间: 2011-11-3 01:07
我司目前请顾问公司进行流程改造。我同意流程管理本质是：解决企业管理效率低下和内部控制的问题。

作者: 男孩子 时间: 2011-11-3 01:07
想看看答案，也坐坐沙发！！！！！！！！！！！

作者: 大男人 时间: 2011-11-3 01:08
避免口头沟通无凭无据，按流程可以规范公司基础管理

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