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标题: 只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处 [打印本页]

作者: 天外星 时间: 2011-11-2 23:32
标题: 只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”

男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”

男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个“为什么？”

作者: 天之心 时间: 2011-11-2 23:32
那确实如此，多问几个为什么又不会“死人”，呵呵。

作者: 冬夜思春 时间: 2011-11-2 23:32
哈哈，中国人可不像外国人那样说真话哟。

作者: 天外星 时间: 2011-11-2 23:32
谎言的中国语法，也是诚实的潜规则。被社会规范化的谎言其实是一种真话——说者口是心非，听者心知肚明
中国人说真话的最高境界，是把真话说成谎话——每个字都是真话，但真相截头截尾，真话变成谎言。这又叫“大音希声，大象无形”。
哈哈！

作者: 帅帅男孩 时间: 2011-11-2 23:32
感觉没有几个人会这么做。都是场面上的对话、、没意思

作者: 飞天英雄中 时间: 2011-11-2 23:32
可能更适合服务性行业吧！

作者: 肥仔超 时间: 2011-11-2 23:32
在一个品质意识培训的课程上听到过，感觉很不错

作者: 小卡 时间: 2011-11-2 23:32
学习了，不错的小故事，意义深刻

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