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标题: 谈谈质量的起点 [打印本页]

作者: 无时停 时间: 2011-11-1 23:59
标题: 谈谈质量的起点
所谈的质量‘事实上是一种价值、一种尊严。
质量就是要在价值和尊严上重新开始要求；所以我认为“质量”这是价值与尊严的起点......
过去，我们对质量存在着许多错误或似是而非的观念；必须建立价值理念。
1、追求质量不是唱高调，而是符合客户要求。
当顾客对产品有意议和问题时，应有接受和雅量，更应虚心检讨；追根到底查出问题所在。
顾客是产品好坏的最后裁判是否可以才是决定质量的关键。
2、质量是制造出来而不是检验出来的
追查错误的来源并将消除之，才能真正的提升质量；因此，正式管理、防呆装置，并不用施行对象或民族性不同而有所不同。
3、预防错误；第一次做对才是最经济的质量成本
质量是采自没有错误的产生；错了再改得花费更多金钱。时间与精力，第一次做对非常重要，每一个人若在自己工作中养成了些习惯，凡事先做好准备与预防工作，防患余未然，一切都不会有问题。
4、提高质量就是降低成本
提高质量就是提高成本，当然质量必须付出一些代价；追求质量一定会付出代价，但不追求质量所付出的代价更高，提高质量应在源头努力，必然会降低成本。
5、质量是追求卓越及永无止境的学习
提升质量的目标是追求零缺点，是决心追求好质量的过程；也就是追求卓越；卓越不是一项成就，而是支持个人与公司生命和灵魂的精神力量，是永无止境的学过程中获得自我满足的境界。
6、质量除了减小错误之外，更要与时俱进追求完美
质量需要随着要求不断改进，无论是制造产口或做任何事，今天要比昨天好、明天要比今天好、“好”还要更好的心态必须养成，才不至于在激怒的意字中失去竟争能力或被淘汰。
我认为必须塑造一个重视质量的企业文化。不论产品的质量或服务的质量；质量的好坏并不是在顾客接触的那一刹那说好的就是好的；说不好的就不好；而是在生产中或服务的每一刹那透过管理手段的运作。

作者: 金狮 时间: 2011-11-1 23:59
很多人开始思考质量是一种价值体系了。但我在02年就看出，ISO甚至是摧残发展中国家的工具。你接下来只考虑制造，也就落入其中了。

In class society everyone lives as a member of a particular class, and every kind of thinking, without exception, is stamped with the brand of a class.

这两天又在想一些抽象方面的信息产品，比如高考作文，彭水诗案以及历史上的文字狱等，这些产品本身是一些信息，跟动漫画，电脑游戏、音乐等一样，它刺激人的神经，可能引起愉悦，也引起暴怒甚至跨省等，怎么说好，还是不好呢？

http://www.6sq.net/thread-234732-4-2.html

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