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标题: QA工作沟通中言语尖刻，我感为难，有何好意见？ [打印本页]

作者: 阿J 时间: 2011-11-1 22:29
标题: QA工作沟通中言语尖刻，我感为难，有何好意见？
这个问题缠绕我好久了，一直不知道怎么跟她说这件事，QA是个女孩，是我的下属，在工作中与制造部拉长及主管沟通很不好，总是没完没了的争吵，每次搞到我这，日子烦得很，今天QA检查成品有问题，我在现场，感觉她跟生产主管的语气有点盛气凌人，确实，如果换作我是生产主管，也会很来气；

我想找她谈一下这个话题，这个话题该如何切入（不要让她感觉到为上级也不支持她的工作），怎么样说既让她感觉到自己的问题所在，又能乐意去改自己说话的语气？

对于女孩子，有时真的一筹莫展，看看坛子里的GG、MM们有什么好的意见，谢谢啦，我准备明天找她谈谈。

作者: 竹叶 时间: 2011-11-1 22:29
如果是我
1 如果其现状已经影响到了工作的结果，
和其沟通明确其岗位的职责和目标，坦白的告诉其现在的差距，让其自己思考想办法，如果她需要帮助，随时欢迎。
和其设定个时间，如果没有改变，告诉她只有调整工作岗位。
2 如果没有影响工作，可以意见几种沟通的方法和技巧，让其自己选择。不要试图去改变她。

作者: 风鱼 时间: 2011-11-1 22:29
这个很简单，把她调到制造部。半年一年后调会来。

作者: 国乐飘香 时间: 2011-11-1 22:29
直说！
我以前下属有两个是这样的，制造部都投诉到总经理了，后来就是开会提出来的。我这边再慢慢引导和开导的，不过效果还很好!
意见：
1、就以你看到的事情说起，跟她说你的感受！
2、然后再从工作心情和配合上说；询问她上班的心情状况，如果不好，那就更好说了！
先谈，再观察以后的改变状况，有改就行，再慢慢引导，会好的！

作者: 老正 时间: 2011-11-1 22:30
最好私底下找她谈，先表扬她对工作负责的态度，再表明会一如继往地支持她的工作，然后再跟她谈谈一些做人的道理。

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