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标题: “大品质”与“小品质”的区别 [打印本页]

作者: 天外星 时间: 2011-10-31 15:53
标题: “大品质”与“小品质”的区别
“大品质”与“小品质”的区别
．“大品质”与“小品质”的区别在于（）。
A.“大品质”将品质看成是经营问题，“小品质”将其看成是技术问题
B.“大品质”关注服务，“小品质”关注实体产品
C.“大品质”将品质目标包括在经营战略中，“小品质”将其包括在生产目标中
D.“大品质”关注内部顾客，“小品质”关注外部顾客
答案

作者: 大力水饺 时间: 2011-10-31 15:54
大品质不只是关注服务。。。
大品质也不只是关注内部顾客。。。

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