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标题: 格式化企业：改变裸奔的中国企业群体 [打印本页]

作者: 逍遥仙 时间: 2011-10-31 12:16
标题: 格式化企业：改变裸奔的中国企业群体
“经济发展方式转型”不是政治口号，而逐步转变为社会经济现实。转型经济大潮“水漫金山”，很多企业家却蒙在鼓里，以等待面对新经济周期；我可以负责地说，未来经济崛起绝对不属于这些人。因为转型后经济环境只选择与他完全匹配的商业模式的企业，未来经济环境赢家也会属于以全新管理模式重新整合全新经营要素的企业。
新经济形态环境下，很多企业家与企业表现为“不愿转”这种赤裸裸地来赤裸裸地去的中国企业。“中国产品赤裸裸”走向全球，这些产品没有独特需求满足能力、没有科技含量、没有文化内涵，中国产品赤裸裸地分布在全球各个超市和家庭，没有专业物流服务支持、专业供应链保证品质、没有专业研究开发提供有竞争力新产品新技术、没有专业营销驾驭市场、没有专业管理领导内部流程和人力资源来提高效率和决策。
1、信奉万变不离其宗，缺乏现代产业知识，以传统产业思维进入现代产业。
传统产业如服装、食品、外贸、餐饮、家电、手机等，关键成功要素和经营奥妙都很熟悉了。因宏观环境和社会环境变化，需要我们重新定义KSF。中国过去企业发展寄生于“自然资源、劳力资源、政府资源、人口资源、土地资源、利益转移”等自然或政治因素而发展。谁占有了传统资源谁就占有先机。当然也有现实问题，欧美等发展国家对进入中国战略技术—高端装备技术、芯片技术等—进行封锁，中国企业买不到真正的核心技术。
国家以“增量稀释存量”，这些类产业资源丰富基础遭到动摇，比如现代制造工厂招收工人就不如商业等服务业招聘容易。“先进制造业、现代文化业、现代装备业、环保节能产业、软件与互联网服务业、金融与投资业、教育与培训业、交通物流服务业、咨询与策划业、现代农业与生物业”成为现代产业发展依托。
2、信奉企业特色企情，缺乏全球化的视野，以历史业务智慧规划未来企业。
过去30年产业处于价值链低端，附加值低，依靠硬环境和规模经营。长期以来重国际市场、轻国内需求；重视低成本优势、轻自主创新能力；重物质投入、轻资源环境；重财务增长、轻综合能力提升。中国企业将进入价值链高端，附加值高，依靠软环境，开始走新型工业化道路，立足国内市场辐射全球市场。中国过分依靠外贸市场。
3、信奉中国瀑布格局，缺乏全新社会认识，以现有市场格局选择目标市场。
过去30年中国市场确实是瀑布式经济格局，瀑布上游是“广东、上海、北京”，中部为东部二线城市和中国地区；下游为西部地区和农村市场。中国很多企业市场战略就充分利用了这一优势而成功。但是当前和未来却不是如此。国家区域分工和必须竞争力开始增强，区域间经济互动互补优势显现，国家资源与政策开始跨行政区域配置，中国经济发展也由“先进带后进”转变为区域协调发展。因此，区域之间只存在比较优势，不存在绝对优势。中国机会依然存在：
庞大人口基数和城乡消费结构升级，导致大量消费需求；
工业化进程加快，导致大量耐用品和资产品的投资需求；
城镇化加速发展，为经济发展提供广阔生存发展的空间。
4、信奉政策与资金力，缺乏全新要素理解，以创业积累资源整合外部要素。
过去30年企业要素非常简单，劳动力、资金、自然资源等投入与消耗，政府政策和政商关系是获取资源的主要模式。企业从依赖自然资源成果来发展自我到依赖全社会各个行业发展成果来发展自我，但未来企业增长模式主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。人力资本要素理解和管理能力、科技资源要素理解和管理能力。这些因素仅仅靠资金是无法解决的。

“不会转”是转型的问题。面对“实现经济社会跨越式发展”浪潮与实践只有“格式化企业”的理念、战略、架构、流程、制度、人力资源、信息管理和财务管理体系，才能立足于未来。

1、理念：理念是行动先导，有什么样观念就有什么样发展方式。
“进口替代品制造、机会与土地资源占有、中国劳动中国资金欧美消费”不再是企业盈利来源，而企业效益将决定于“市场结构产品结构能力结构采购结构的结构优化、规模经济范围经济集成经济、跨行业跨学科软硬结合科技集成与应用、科学管理更加复杂企业要素和运营过程”。

专业化理念。企业不是通过数量做多，而是通过品质做强。也就是说，不赚取低廉利润，而是赚取有门槛的利润。依靠在目标市场领域形成独特能力更高品质满足客户需求。

品牌化理念。企业产品“科技含量、文化品质、人本精神”通过品牌化方式得到溢价，获得更高认同和信任，这是未来产品基本发展方式。

服务化理念。很多产品与消费市场都已存在，但并不令人舒服舒适，消费者或使用者担心仍然存在，包括企业内部，员工与劳动工人并不舒服地将精力投入到工作任务中，这也是急需服务化领域。

人本化理念。无论客户、员工、供应商、决策者都需要树立以人为本的理念，让别人更高品质去消费、使用、工作、生产和决策，这需要每个人真正建立以人为本。企业无论生产还是销售，都将精力放在民生这一根本上，发挥人力资源最大作用。

数据化理念。价值链上各相关主体的主人翁精神树立起来以后，每个主体根据自身判断选择理性行为离不开准确无误充分数据，企业投资、管理、经营就是数据化服务。

全球化理念。无论面对国内市场还是全球市场，需要从全球整合相关资源才能真正具有竞争力。

2、战略：不是寻找全新市场和产品，而是以新模式新技术改造现有产品和市场，塑造全新竞争力。
产业模式“以单一产业资源服务多元化市场行业”转变为“以多元化行业资源整合服务专业化行业”。农业、工业、服务业协调发展以后，中国企业如何利用农业获取生物和原材料资源，利用服务业减低企业建设成本，利用其他工业产业成果提高自身产品和服务品质，将成为关键因素，这加剧了企业产业观念重新塑造。
盈利模式“以要素驱动企业”发展到“以创新驱动企业”。不是高成本获取“土地资源、政府政策资源”采用“简单劳动”生产“高耗能高污染和低技术含量、体力劳动密集高智力劳动投入少知识资源整合少”“粗制滥造的中国低端市场”，而是“利用国内低成本高品质服务的装备技术提高制造加工层次、利用教育与培训业提高劳动者素质从事高技能劳动与工作、利用软件与互联网服务提高信息利用率和内部知识管理水平、利用环保技术和节能技术提高生产和消费环节消耗品质、利用现代农业生物和高技术成果改造产品和生产服务方式、利用现代文化业提高营销服务品质、利用金融投资业获取企业发展所需资金等，成为资源获取、使用、退出的关键因素。
竞争模式从“以成本竞争”发展到“充分利用公共技术开发自主知识产权关键技术利用人才解决辅助技术的技术体系。
生产模式从“成本替代”发展到“创新增值”模式。

3、架构：
员工和工人从简单体力劳动向复杂的脑力劳动转移，企业管理在决策、思考所投入时间比例远远低于动手动脚简简单单劳动所花费的时间。
企业内部管理服务水平决定企业经营运行品质，经营运行品质决定企业投资发展素质。但是，当今很多企业管理仍旧停留在“权利和控制”的理念认识上，更没有以“理念植入、战略开发、结构设计、流程优化、制度保持、激励与约束机制设计、人力资源规划与开发、信息资源开发与管理、财务预算与开放化治理”为体系将企业经营活动“架起来”，使经营进入高效运行环境。
企业研究与发展职能不完整，很多企业家及企业内部环境还把新投入要素使用规律规则遵守、科技调查、知识产权调查、市场调查、客户需求洞察、产品商业模型设计、客户服务活动设计、管理变革活动当作“虚”活动，没有虚活动的技术开发成为孤魂野鬼，最终是一个又一个研究项目成为停留于储备目录中，永远无法走向市场。
企业营销与服务职能没内涵，企业营销与服务离不开对社会人口研究与分类、消费文化与产业文化理解与内置、竞争对手与竞争产品调查与研究、品牌推广与升级、新转变的生活方式研究...宁愿拼价格、降成本、人海战术、砸费用等非常低层次销售水平。
企业流程与运营职能重控制，企业流程与运营职能存在的唯一价值就促进QCDEF五项指标的优化，但是现在流程还远远没有达到这项要求，仅仅是管理人员控制手段，没有将员工行为引入正轨调动其改进业务品质积极性。
企业资源与与计划职能失控，企业对有需求和市场的业务“不惜代价”压强突破，高投入超越竞争对手、高消耗调动积极性、低产品引导更高投入的循环状态。

“不能转”是中国企业现实问题。
与创新型经济与企业条件差距：研究开发必须达到占据生产总值的2.5%，科技进步贡献率达到60%，技术依存度降到30%，发明专利和科技论文提升到全世界前5位，全社会创新资源真正集中到企业，建立将全社会创新资源集中在一起的激励与约束机制，教育与培训各类创新型人才，实施严格知识产权保护制度等。但很多企业科技创新投入与管理水平远达不到这样要求。
与服务型经济与企业条件差距：2009年服务业占GDP的42.6%，距离全世界64%的平均水平有很大差距。服务行业的“便捷、高效、质优、廉价”的服务素养较低，导致与低收入国家45%服务比例相比都有很大差距。服务业比例低影响产业分工和专注于创新，最终影响了整体经济效益。服务业发展才能最终解决依靠物质投入和环境资源依赖的经济增长模式。很多企业仍然认为大包大揽立足自身发展，很多服务项目，比如EHS、能源动力管理、房地产开发与服务、品质管理、设备维修与服务管理等等，都依赖自身发展。
与服务型政府与企业条件差距：政府要逐步转型为服务型政府，采用透明、规范、精简地行政审批模式，将更多权限放置到企业中来，比如投资项目自行服务却缺乏宏观数据和产业政策信息，更缺乏法律和法规设计能力，更何况企业更多“喜欢”政府对自身采取特事特办的非公开化管理方式。政府公务员采取绩效评价体系和新任用制度，导致企业与政府合作方式将发生全新变化，还谴责政府不将“交情”，不“关照关心关怀”企业发展。
与创新型企业与文化氛围条件。企业管理者对信息化片面理解甚至误解，对产品科技因素漠视、对科技人员的蔑视都成为科技人员很难引进、科技人员头脑智慧无法发挥、科技人员积极性无法配套等现象依然存在。

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