标准下载论坛

标题: 审核应对宝典第二部分审核准备 [打印本页]

作者: 一路混 时间: 2011-10-31 08:41
标题: 审核应对宝典第二部分审核准备
Part 2 审核前的准备
个人认为审核前的准备是整个过程中最重要的部分，没有好的准备就没有好的结果。
一、了解客户审核的目的：客户为什么要来审核，是例行的，是了解性质的，还是因为出了品质问题，要有针对性的进行准备；第二，是体系审核还是过程审核，体系审核是符合性审核，只要有针对性的准备通过审核的把握很大的，过程审核特别是那种没有章法的审核是最难准备的。
二、自评工作：通常情况下正规的审核客户会在审核前一段时间（3个月至1周，依审核复杂性及客户习惯而定）给出检查表，有的客户还会要求先做好自评，将自评结果发给客户。说白了点，自评其实就是为了让审核员在审核的时候方便。
填自评表有学问。首先，一定要了解公司哪强哪弱，强的一定要给高分，弱的不能分数太低。因为如果你把分数打的太低，审核员就不会打高，即使他在这项上没发现问题也会问你为什么把分数打的这么低，到时候你真的没法说了。总分数一定要高，但不要满分，在无关痛痒或根本拿不到分的项目上略微扣点分就OK了。
三、检查表的研究：体系检查表拿来10个公司的，80%都是一样的，因为体系的要求是一样的。你一定要仔细的去看每一个问题，看的时候要去想准备什么资料这项才能拿分，想好了写在后面。举个例子，员工培训：公司是否对员工进行有效的培训？你要准备的资料包括：培训的体系文件，年度培训计划，已完成的培训签到表，培训课程评估记录（讲师写的），考核记录等。如果这些都能准备好，谁来审核也不怕。关于体系审核每一块要准备哪些资料我打算放在全文倒数第二部分。
四、客户及审核员的研究：俗话说“知己知彼，百战不殆”，有效的研究“敌人”才能更有把握取胜。审核员的职位，年龄，之前公司sales或市场开发的人是否接触过如果有的话性格怎样。他的背景如何，是否在你所在行业呆过，也就是说对生产的内幕是否了解（遇到这类人最麻烦）。客户的审核风格怎样，是注重文件审核还是只看现场。我之前为了了解一个客户，都查到了他大学的校友录，看他发什么贴子以及他上传的聚会照片（间谍，变态）。
五、资料准备！！！加三个叹号因为很重要。当你研究好查检表把任务分发到各部门之后规定出什么时候把资料提交给你，一定要打出提前量，并打电话提醒，不要发完邮件就等着收菜，那样的话没有人会理你，你一定要说清楚准备哪些资料，都注意什么。资料收到后，一项一项看，就跟客户审核一样，有问题及时沟通解决。
六、预审：当所有资料，现场都准备好以后，就要做审核前的预审了。
预审的还没有写完，如果晚上没喝醉的话会继续写！！！
最后说明一下，我现在做的供应商管理，同事都是SQE。且应对审核很多经验是不好的行为，因此我只会更新到审核准备结束，后面的会写，但不想发了，抱歉！让大家失望了！
其实只要把审核准备做好，审核就通过了一多半了。我会尽力把审核准备最后的部分写好！

作者: 一路混 时间: 2011-10-31 08:41
第六点以后部分不会另起帖子，斑竹不用担心！

作者: 一路混 时间: 2011-10-31 08:41
竟然没人顶，那我自己顶！

作者: 尘影踪随 时间: 2011-10-31 08:42
大家不顶是因为你说后面不写了，哈哈
后来最终的，才是最关键的细节，你写个东西，审核的人还没来，你就不写了，
有点虎头蛇尾啊

作者: 鱼漂 时间: 2011-10-31 08:42
细节决定成败

欢迎光临标准下载论坛 (http://bbs.bzxzk.net/)