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标题: 客户投诉，生产经理居然说是品质检验员做的手脚 [打印本页]

作者: 玩儿 时间: 2011-10-30 13:43
标题: 客户投诉，生产经理居然说是品质检验员做的手脚
近期收到客户投诉，生产经理居然说是我们的品质检验员做的手脚，我真是无语，这种小人真的和他无法理论。请各位支招如何对付这类心胸狭隘的人。

作者: 锤子 时间: 2011-10-30 13:43
扯皮踢球的问题一律交给上级领导处理

作者: 飘雪 时间: 2011-10-30 13:44
生产遇到投诉总是要推卸责任的，可以确认一下检验员是否会做这样的事，还有做一下再现试验，在生产时是否会出现投诉问题，一般检验员不会做这样愚蠢的事，如果通过再现试验确认是生产问题，那就要求生产提交改善对策，直到你确认合格为止了。

作者: 星河 时间: 2011-10-30 13:44
打他一顿解解气。要不就想那个办法把他搞下去。

作者: 沸水 时间: 2011-10-30 13:45
同意3楼的方案。做质量的讲究的是证据，拿出你的证据，以理服人。

作者: 虚幻 时间: 2011-10-30 13:46
生产经理对应的人员是质量经理，您是吗？
有理为何不论？还是你们自己的漏洞没有打补丁？
搞不定人家的时候先夹着尾巴做人
搞得定的时候学会一招就要把他治服

作者: 天涯客 时间: 2011-10-30 13:46
“一招致服”，那要点到“死穴”啊

作者: 飞鸟 时间: 2011-10-30 13:47
我那天看到是这个生产经理做的手脚。

作者: 星河 时间: 2011-10-30 13:47
我也看见了。就是他！

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