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标题: 如何完善不符合项中的预防措施? [打印本页]

作者: xar7879    时间: 2011-10-30 06:25
标题: 如何完善不符合项中的预防措施?
昨天有一客户来审厂,在抽查内审报告时,发现不符合项整改中有很多都没有相关的预防措施,或预防措施不完整,于是,客户说公司的纠正预防措施缺乏系统性,要求整改。其实这种情况,我早已发现,但是,相关人员说他们有时真的不会写,有的知道也不愿意写,不知大家有没有遇到这种情况,如果有,你们是怎么处理的,请大家谈谈这方面的建议,谢谢!
作者: 后羿    时间: 2011-10-30 06:25
相信楼主应对客户的审核也不少吧,请问是如何关闭客户审核的问题点?

目前的做法,要求各部门不但要提供纠正措施和预防措施,并且在规定的日期内需回复改善证据,比如改善的文件或现场照片.
并且每个月抽查一次改善情况,对需长期改善的项目,必须提供改善计划.按计划跟进改善结果.
变被动为主动,让部门把你们当客户对待.




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