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标题: 发现员工的出货不良,员工跟品管吵架,如何处理比较好? [打印本页]

作者: 美丽依旧 时间: 2011-10-30 03:41
标题: 发现员工的出货不良,员工跟品管吵架,如何处理比较好?
我是工厂的现场品管，昨天在现场发现了某员工的一个出货不良,于是按规定写“质量联络单”上报至部门领导并发给现场部门主管，按质量课长要求在部门早会上提出。
今天我上班巡检至这员工工岗位，这名员工极度不满，他说领导要发警告信给他，所以对我说的话大声又很难听。我对他说：“我是根据我看到的不良现象来记录并上报的，对任何人都是这样。领导要给你警告，我也没办法。如果你觉得有建议，认为我没有搞清楚或搞错了，可以对领导去反映，不要来跟我吵，这样也没用。”因为这个员工头脑比较简单，我不想跟他吵，也不想让现场其它人看笑话，其实如果是另外那些比较顽固的其它员工，可能说的话会更厉害，他们故意这样，就是当场要你难堪，扰乱你的情绪，让你无法继续工作下去。
各位前辈认为我这样说可以吗？另外又有什么更好的对应方法呢？

作者: 沸水 时间: 2011-10-30 03:41
做得好, 不卑不亢, 有理有据有节.

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