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标题:
有多少公司以客户不投诉来做品质标准呢?
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作者:
飞天英雄中
时间:
2011-10-29 22:57
标题:
有多少公司以客户不投诉来做品质标准呢?
有多少公司以客户不投诉来做品质标准呢?
1.有标准而没法执行,而以客户不投诉来做品质标准;
2.以检验管理品质;
3.高层对品质部门不闻不问,给你一个绩效考核指标管理员工,基本上同计件制;
4.高层对品质不了解,各部门对品质不支持不配合;
5.采购有猫腻;
后果是什么,如何改变呢?
作者:
孤星伊人
时间:
2011-10-29 22:57
客户不投诉,不一定客户就满意。
作者:
飞天英雄中
时间:
2011-10-29 22:57
国内的小公司那个不是这样的呢,每次在检验时,都包着侥幸的心理放行;而把那些能够把握客户最低要求的当成高手呢?每次都会说,没事虽然没有达到标准,但是客户绝对不会投诉的,没关系的;
作者:
初学者
时间:
2011-10-29 22:57
能够把握客户最低要求的人,确实牛呀
品质本来就是一种经济平衡,自己和顾客之间的
作者:
神气小小猪
时间:
2011-10-29 22:58
好像这个指标无法量化考核
作者:
常宽
时间:
2011-10-29 22:58
这样质量管理人员累呀!
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