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标题: [原创] 大话质量与质量小语: 职业感悟及总结 [打印本页]

作者: 大男人 时间: 2011-10-29 20:18
标题: [原创] 大话质量与质量小语: 职业感悟及总结
几年来，在工作及这里看帖发帖回帖的时候，常常有些感想，总结整理如下，不知是大话还是小语---暂名大话质量与质量小语：

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1. 质量与管理：从事质量行业，可学习到一些管理知识，质量行业是管理的一个入口。没有质量的管理谈不上管理，没有管理意识的质量谈不上真正的质量。
2. 每个行业均有不同行业标准，质量流程大同小异。虽隔行如隔山，质量意识却是相同的，重要的不是生产的行业，而是管理的标准及流程/执行力。
3. 关于组织架构：不管质量组织如何划分，作为曾是Q单位的质量人员，立场不能变，我们要坚守质量人的原则，要有质量人的风格，不能成为其他部门的附庸！------《不同组织架构下的质量部门架构变迁史》
4. 质量基础培训的几个方向：
（1）质量基础知识：如质量简史，质量意识，质量相关流程等；
（2）质量基本工具：如8D，品管手法，SPC质量工具等；
（3）质量系统知识：如IS09000,ISO14000以及医疗行业规范等；
（4）质量改善应用：如品管圈基础，以及更深入一点6sigma等。
要循序渐进，又能提高学习的兴趣。多从实际问题着手，理论联系实际。个人建议，仅供参考。

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5. SQE立场问题：从在实际管理过程中先基于学习的心态，到实际执行公司立场管理及谈判等等，这些都是必要而且是原则。但是，我们不能以客户立场作无理要求；或是在原则问题上，放弃公司利益。我们不能做李鸿章（虽然我很同情他），也不能做一时间得意的天皇（这个类比不太恰当，但心照不宣）。要双赢！当然，也需要基于一个好的企业文化和管理制度，然后是个人管理。同时，不要忘记，积累起来的人际关系资源也很重要。 ---我的《SQE正传》
6. SQE与供应商交往原则：
(1) 工作中有必要分清甲方乙方。原则和思维必须先正确；
(2) 甲方里有红脸黑脸，找准自己扮演的角色；
(3) 货款及成本问题是公司资金及策略问题，窗口是采购。SQE只谈质量问题；
(4) 因成本产生的供应商的素质差异及不同层次，同样会产生质量的不同层次，可分ABC等级管理；
(5) 确保程序是正确的，确保自己按照程序执行。
(6) 最终裁决是你的老板。老板永远是对的。否则，你可以炒掉老板。
7. SQE 总结项目：
(1) IQC VLRR 趋势及分析;
(2) 制程来料质量趋势分析；
(3) 客诉及RMA客户端物料质量趋势分析；
(4) 供应商月季度评分评等趋势分析
(5) 供应商年度稽核计划及执行状况；
(6) 重大问题报告
8. SQE管理流程--- QMP Flow Chart ：
Start → QSA/QPA → QMP→ Pilot build & NPRR review → AQP → PPAP → Safe Launch → Mass production → Quality report (3 up / CIP… ) → End. （SQE工作笔记）
9. SQE组织结构问题：
具体问题具体分析。老板的经营理念决定企业的发展空间和组织架构，组织架构视老板认为的企业模式而定。是否需要SQE？当然越全越好，麻雀虽小，五脏俱全。但是，老板需要吗？这是个问题，首先需要管理者支持。努力争取，但不必为了SQE而SQE。

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10. 先期的教育训练很重要，很多人即使亲自做过SPC，往往也会对数据束手无策。SPC本身就是对重要特性(CTQ)的管控，关键是落实去做：收集数据-->分析-->改善对策-->执行改善。收集数据现在不成问题，往往是工程分析能力薄弱影响SPC的实际运作。这得看工程师（质量工程/制程工程/产品工程/工业工程...）的专业以及协同合作能力。
11. 目前的现状普遍是“在线收集离线分析”，真正要做，关键要有管理者重视、成熟的统计分析机制以及超强的执行力！否则，都是为做SPC而作SPC,做给客户看。
12. SPC如何及时准确：
及时：SPC软件及时收集，并能作初步分析并有报警系统，工程师针对性的作进一步具体分析。
准确：首先抽样要准确---SPC软件的设置：如抽样计划，不同于一般检验的抽样，参考 SPC基础抽样标准。
设置OK, SPC收集的数据才能准确；然后，分析要准确，这需要工程师的功力。

13. 人品与领导：做人的质量很重要，决定了领导的根本方向。人品极好，能力超强，加上好的时机（好的团队也是好的因缘聚合，也是时机问题），结果自然成就英雄自己，也成就更多的人；人品极差，能力超强等等，结果也许能成就英雄（枭雄？），但是也许会有更多的人遭殃！历史风云变幻，时代顺流逆流，人性不变，永远都是天龙八部笑傲江湖。扯远了...

14. 学习与应用：培训等于充电，所有的充电原理都差不多，只是电源/充电器和电池的差别，应用才是真功夫。有了电，多方便！不过有了电，还得看怎么用......
15. 人生经历三个阶段：见山是山，见水是水（幼童时候）；见山不是山，见水不是水（青中年时期）；见山仍是山，见水仍是水（老年）。对任何认识都是这样，也必会经历这三个阶段。对六西格玛认识也是如此。
16. 初学武的以为武术只是打斗，或是强身健体,或是升仙得道；大师说，那是调动体能的极限，发挥体能的潜力，调节人体内在的和谐。其实都不是，或是都是。关键是你认识在哪一个阶段，那便是什么。绿带好象是初入武门者，黑带好象是武馆教练，黑带大师好象是武学大师，还有更高级的，比如张三丰，杰克韦尔奇也比不上，一个创立了一个新门派，一个发展了一个旧门派，还弄的天下人苦苦练习，却怎么也琢磨不透......------六西格玛认识
17. 现在民营企业质量人分布也挺广，质量规划也越来越标准，原先都是外企、台企居多。目前虽然样本不多，但看来变化不小，也看出民营企业的成长。------ 《2011年不同性质企业的品质人分布状况》
18. 其实很多质量协会的网站过于官方化，象新闻*联播，政策味道太浓，不如6sq.net这样务实，很全面，很有人气。这是一个良好的平台，值得学习。

以上感想散见于本人帖子中的一些小观点，现重新收集整理，作为总结。
如有增加，持续更新。最新内容将更新至本人博客中：
http://www.6sq.net/home.php?mod= ... ward=1&id=95441

作者: 北方的狼 时间: 2011-10-29 20:18
不错！很有创意的总结！既是经验之谈，又富有哲理趣味！

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