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标题: 年关难过，近期顾客端品质问题反馈不断 [打印本页]

作者: 风鱼 时间: 2011-10-29 20:11
标题: 年关难过，近期顾客端品质问题反馈不断
辛辛苦苦快一年，没想到到年底栽了。08年底09年初发往各大客户同样类型的商用电加热器，
在使用18个月后的2010年寒冬尽然集体罢工，出现电器外壳漏电或绝缘不良跳空开，召集
相关人员进行原因分析，虽然找到了根源，却没有可行的解决办法，糟糕的是派出去的
售后维修人员修好后，顾客又反映每天以3~4台频率出现同样的故障，只能派出服务经理
去公关，这才平息了客户的风怒；看来可靠性不良出货风险不控制好，这电器品质控制
还真不好作。

作者: 佳木 时间: 2011-10-29 20:11
过年了、、、要送礼了、、、、、、

作者: 剑心恒 时间: 2011-10-29 20:12
送禮不是解決問題的最好辦法，我覺得最好是找到根本原因，徹底解決問題才是關鍵。

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