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标题: 指标管理 [打印本页]

作者: 荷花 时间: 2011-10-27 11:02
标题: 指标管理
现在负责管理公司品质方面的一些指标，每个月做月度报告的时候会对指标的达成和波动情况进行分析。当发现有指标较上月有上升时，就要求有关部门进行对策报告，虽然这些指标可能达成了当初设定的目标甚至挑战目标。个人感觉这样似乎有点不太合理，但又不知道有没有什么理论依据进行改善？比如：本月较上月增加了一定的比例才要求责任部门回复？这个比例设置多少合适？坛里的各位朋友，不知道大家是怎么做的呢？

作者: 夏夜星空 时间: 2011-10-27 11:03
可以设定具体的指标KPI,包括来料检验不合格率、产品缺陷率（可将缺陷分为critical 、MAJOR、minor三个层次）、出货及时率等等。这也要看是什么企业，汽车行业和大设备生产行业，所要表现的会有很大的差异。

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