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标题: 因个人的判断失误导致客诉如何对策? [打印本页]

作者: 榨菜 时间: 2011-10-25 23:43
标题: 因个人的判断失误导致客诉如何对策?
如题当出现此种情该如何对策?

作者: 忧郁者 时间: 2011-10-25 23:43
如何防止个人产生失误，防呆法可否有？

作者: 大海情人 时间: 2011-10-25 23:43
是如何避免还是如何答复客户？
这两种的措施是不一样的。

作者: 阿宇 时间: 2011-10-25 23:43
判断失误，是对标准理解错误或有偏差还是明知不良而放行导致的投诉？LZ要具体说明清楚，人家才能意见。

作者: 榨菜 时间: 2011-10-25 23:43
是明知不良如尺寸超出了标准1-2mm,但之前也同样是此现象但客户并无反馈,导致此批也同样放行

作者: 榨菜 时间: 2011-10-25 23:44
主要是对策如何避免,除了按标准的检验外还有什么更好的办法?

作者: 榨菜 时间: 2011-10-25 23:44
此种失误防呆是起不到作用的

作者: 星空 时间: 2011-10-25 23:44
忽悠客户
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