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标题: 产品异常入库的规定如何定比较合适？ [打印本页]

作者: 小齐 时间: 2011-10-25 21:37
标题: 产品异常入库的规定如何定比较合适？
我们的产品，小问题挺多的，但迫于供货的压力，大多数需要及时发货。在开发人员临时无法解决的情况下，只能麻烦业务人员来确认问题。
之前我定了3条规定，但近期领导提出一个要求：最好减少业务人员的参与。大家看看这几点，如何修改比较合适？欢迎指教：

1、外观达不到标准要求，但因为供货周期而不能解决，由业务员填写《异常入库申请单》，质量经理和生产经理确认，生产线进行记录后异常入库。
2、不经过调试、检验或老化就需入库的产品，由业务员填写《异常入库申请单》，质量经理和生产经理确认，生产线进行记录后异常入库。
3、生产或检验过程中，发现产品存在功能和稳定性的必然缺陷或潜在缺陷但暂时无法解决的，由业务员填写《异常入库申请单》，研发经理，质量经理和生产经理确认，生产线进行记录后异常入库。

作者: 沸水 时间: 2011-10-25 21:37
看来你们真的很强，功能性不良的产品也可以入库、出货！

作者: 初学者 时间: 2011-10-25 21:37
第一条还能行，二、三有点恐怖，这样的东西还做成文件，客户能接收？

作者: 来看看 时间: 2011-10-25 21:38
这个应属于‘特采程序’，一当然问题不大，2和3就有点悬了，LZ说的是入库就是=可以出货了吗？这个程序本身没什么问题，可这种做法很难让人接受，当然包括客户，至少对于你来说，你会接受吗？
2和3中有可能有致命缺陷，那出货风险会很大，表面看起来LZ有这套程序，即使出了问题，也没什么责任，但还有种角度看问题就是2码事情，2和3是有问题的项目，关键是要解决的，是通过什么人把问题解决，而不是通过什么人先把事情搁置/暂缓。

作者: 多春鱼 时间: 2011-10-25 21:38
产品异常能入库？
第一条,外观不良,如果客户能接受那可以入库,但也需要标识清楚
第二条第三条不敢苟同, 客户能接受？你们自己也能接受？

作者: 小齐 时间: 2011-10-25 21:38
感谢楼上几位
实情确实如此，我有一个列表，其中记录了10几个‘已知缺陷“，是研发不改或无法改的问题。
也许是这个行业的独特性吧，质量和生产很无奈，业务员其实更无奈，之所以让业务参与”异常入库“，是想在客户质问的时候，他们能提前有个心理准备。

作者: 多春鱼 时间: 2011-10-25 21:38
不知楼主公司属于哪个行业只要做什么产品？楼主的职位是？

作者: 凌晨 时间: 2011-10-25 21:38
看法：
1. 外观问题，我觉得不是很影响还可以接受。
2. 对于第2第3条，请问客户真的接受吗？我觉得不太好，应该得到顾客的确认，甚至您的老板会同意吗？无疑是定时炸弹。很有可能损失严重，我不知道你们的产品，甚至违法了！

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