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标题: 求客诉管理或产质量量问题跟踪系统 [打印本页]

作者: 冰恋 时间: 2011-10-25 21:33
标题: 求客诉管理或产质量量问题跟踪系统
大家有没有好的客诉管理或产质量量问题跟踪系统帮忙推荐一下
Msn:xthql@hotmail.com

作者: 丫丫 时间: 2011-10-25 21:34
客诉这方面的好像不多比较少啊我也想要一份来着哪位大神有呢拜谢了

作者: 风鱼 时间: 2011-10-25 21:34
哈哈！我也一直在寻找这类软件，
目前我使用的是一个Excel格式的文档，包含问题描述、临时对策、解析结果、解析人、责任归属人、解析报告、长期改善对策、长期改善对策实施时间，这样每天update，抄送各相关部门，
里面的责任归属每天处理进度也要每天update，最大的问题点就是各责任归属人需要有专人每天催促！

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